Quando um tíquete de suporte é atribuído a um colega de equipe, ele é filtrado sob o nome dele no menu à esquerda:

Você pode atribuir tíquetes individualmente ou em massa:

Atribuir tíquetes individuais aos companheiros de equipe

Você pode atribuir tíquetes um de cada vez com a conversa ou de sua caixa de entrada.

Atribuir em uma conversa:

Clique no botão Atribuir a (próximo ao canto superior direito da tela) e selecione um colega de equipe na lista suspensa.

Atribuir da caixa de entrada:

Ao visualizar sua caixa de entrada, use o menu suspenso na coluna ''Atribuir a'' para o tíquete que deseja atribuir.

Escolha vários tíquetes com as caixas de seleção à esquerda de cada um.
Em seguida, selecione e atribua um colega de equipe com o botão Atribuir próximo ao topo da sua caixa de entrada.

Se você tiver alguma dúvida, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco a qualquer momento em: [email protected]