Central de Ajuda em Português

O melhor curso do Brasil sobre como vender no eBay

O curso Treinamento Master eBay, está disponível para venda a todos os interessados em tornarem-se grandes empreendedores do mundo digital.

Written by Karol
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Visão Geral das ferramentas 3Dsellers:

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Visão geral da Central de relatórios (exporte vendas, pedidos e listagens do eBay para um arquivo CSV)

O Report Center permite que você e sua equipe exportem rapidamente listagens e métricas de vendas do eBay para análise e arquivamento.

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Visão geral do Rastreador de Envios: tokens de envios e como funciona o rastreamento avançado

Veja o que Rastreador de Envios pode fazer pelo seu negócio, por que usamos tokens e como comprar mais.

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Visão geral da ferramenta Mensagens Automáticas - recursos e configurações de mensagens

Confira esta rápida visão geral de todos os principais recursos que as mensagens automáticas têm a oferecer.

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Visão geral do Lembrete de Feedback 3Dsellers - (Como conseguir mais Feedbacks)

O Lembrete de feedback continua sendo uma das ferramentas 3Dsellers mais populares por mais de uma década. Aprenda a utilizar este recurso.

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Visão geral do Gerenciador de Pedidos 3Dsellers e ferramentas

Como o Gerenciador de Pedidos 3Dsellers pode ajudar sua empresa a gerenciar transações, remessas e muito mais no eBay.

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Uma rápida visão geral do Gerenciador de Ofertas do eBay 3Dsellers

Aumente as vendas e economize tempo: gerencie e envie ofertas em massa automaticamente com o Gerenciador de Ofertas do eBay 3Dsellers.

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Como alterar a visualização da caixa de entrada do Atendimento ao cliente de nova para clássica (versão antiga)

Visualize seus tíquetes de suporte em uma visão simplificada ou com uma estação de trabalho completa.

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Como definir um Nome de Remetente personalizado para integração de e-mail

Defina um nome de remetente personalizado ao responder aos compradores com seu e-mail, na ferramenta de atendimento ao cliente.

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Como designar colegas de equipe para tíquetes de suporte

Empregue um trabalho de equipe fácil atribuindo tíquetes ao colega de equipe certo.

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Como mencionar companheiros de equipe em notas

O Helpdesk do eBay permite que você e sua equipe mencionem uns aos outros para facilitar a comunicação durante as conversas.

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Como emitir reembolsos e lidar com casos de substituição em sua caixa de entrada de suporte

Lidar com reembolsos e substituições é tão fácil quanto selecionar o status do caso. (Definições de status de caso incluídas)

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Casos do eBay - o que cada tipo de atividade e status significa

Ao receber atualizações sobre casos do eBay, você pode ver atualizações de "tipo de atividade". Saiba o que cada mensagem significa.

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Como adicionar notas internas aos seus tíquetes de suporte e compradores

Você e sua equipe podem economizar tempo deixando notas em um tíquete de suporte para perguntas e informações sobre compradores/pedidos

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Como criar uma resposta salva (modelo de mensagem) para Atendimento ao Cliente

Salve e envie respostas comuns aos compradores, personalizadas automaticamente com o nome do comprador e informações do pedido.

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Como adicionar uma assinatura às respostas do modelo de atendimento ao cliente

Anexe a assinatura personalizada da sua marca às respostas do modelo e defina assinaturas diferentes para contas diferentes.

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Como usar tags para manter seus tíquetes de atendimento ao cliente organizados

As tags permitem gerenciamento personalizado para ajudar você e sua equipe a entender e encontrar facilmente os tíquetes de suporte.

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Como usar os tipos de tíquetes para manter o suporte organizado

Organize sua caixa de entrada eBay/Amazon atribuindo tipo de tíquetes aos tíquetes de suporte.

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O que é o status de um tíquete? O que isso faz?

Novo tíquete, sistema, tarefas, aguardando resposta, resolvido, adiado, arquivado - o que significam e como faço para defini-los?

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Tour dos filtros do menu esquerdo da ferramenta de Atendimento ao Cliente

O menu à esquerda da caixa de entrada oferece uma organização ideal: ver tíquetes por status, contas, colega de equipe e muito mais

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3Dsellers Atendimento ao Cliente - visão geral

Organize seu suporte com todas as suas mensagens em um só lugar. Use automação, modelos e mais para economizar inúmeras horas de trabalho.

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Como usar o recurso Localizar&Substituir para atualizar em massa as descrições das listas, títulos e especificações dos itens

Encontre texto ou HTML em suas listagens e substitua ou exclua em massa.

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Como selecionar e exportar suas listagens para um arquivo CSV

Baixe um arquivo CSV com suas listagens para fazer backup de itens, criar pedidos de compra e muito mais.

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Configurações de preço, o que esse recurso faz?

Use as configurações de preço para calcular o preço de venda de suas listagens do eBay, ver o lucro por item e obter estatísticas no painel.

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Como salvo listagens sazonais do eBay para o próximo ano?

Use tags e rascunhos para criar um sistema de re-listamento em massa e economizar horas do seu tempo.

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Aumente as vendas do eBay com uma estratégia de demanda de baixo estoque.

Oculte seu estoque real e controle a quantidade que o eBay e os compradores vêem.

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Qual é a diferença entre o estoque do armazém e a quantidade do eBay?

O valor do armazém é o seu estoque real, enquanto a quantidade do eBay é o que será exibido em suas listas no site do eBay.

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O que é Controle de Estoque?

O Controle de Estoque reabastece a quantidade do eBay de uma listagem a partir do estoque do seu armazém.

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Defina alertas personalizados do eBay para estoque baixo e quantidade vendida

Use Gerenciador de Listagens para obter alertas personalizados para a quantidade de um item no eBay, estoque de armazém e mais.

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Como adicionar metadados SEO do eBay (e editar descrições móveis do eBay) para listagens do eBay

Adicione meta tags, descrições, alt-tags de imagem e descrições personalizadas para dispositivos móveis às suas listagens do eBay.

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O que é eBay SEO? - Como aumentar as listagens e aplicar meta tags & descrições às listagens do eBay

Adicione metadados SEO do eBay às suas listas para aumentar a posição do seu item nos resultados de pesquisa, dentro e fora do eBay.

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Como remover tags não utilizadas no Gerenciador de Listagens

Se você tiver tags antigas em sua seleção que não usa mais, poderá excluí-las rapidamente de sua lista de tags com apenas alguns cliques.

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O que são Tags e como faço para usá-las?

Aprenda como as Tags podem ajudá-lo a se manter organizado e veja como usá-las para criar um pedido de compra.

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Como usar & salvar filtros personalizados em listagens do eBay

Filtros ajudam você a encontrar os itens certos rápido e podem substituir as pastas para organizar suas listas por categoria, título e mais.

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Como converter listagens de preço fixo em leilão e vice-versa

Como alterar uma lista do eBay de Leilão/Preço Fixo

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Como atribuir uma categoria de loja eBay ao editar uma lista

Se você for assinante da eBay Store, poderá escolher uma Categoria da eBay Store ao publicar um item com o Gerenciador de Listagens.

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O que é preço de atacado?

Preço de atacado é o custo de compra ou o preço que você pagou pelo item que está vendendo. Use este campo para recursos de análise.

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Onde estão as configurações de envio e devolução? | Por que tenho tantas opções de política?

Nosso sistema usa as Políticas do eBay para definir as informações de devolução e envio. Veja abaixo como usar/organizar suas políticas:

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Como alterar as políticas de pagamento, devolução e envio para listagens do eBay (individual e em massa)

Edite rapidamente suas políticas de listagem do eBay, uma de cada vez, ou em massa.

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Como adicionar variações (e opções de variação personalizadas) às suas listagens do eBay

Adicione qualquer valor de variação ou opções de variação aos seus itens do eBay.

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Edição rápida: como atualizar em massa os preços de listagem do eBay, detalhes de venda, inventário, categorias e muito mais

Editar em massa preços, melhor oferta, quantidade, armazém e controle de estoque eBay, categoria de loja, localização, condição e +

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Como listar produtos em outros países/marketplaces do eBay

Deseja listar seus itens no ebay.com - .co.uk e com.au ou outros? Sem problemas.

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Como copiar e transferir listagens para outras contas do eBay

Como duplicar e publicar listagens de uma conta do eBay para outra com o Gerenciador de Listagens 3Dsellers.

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As listagens programadas incluem taxas ou se aplicam aos limites de venda do eBay?

As Listagens programadas usam o sistema do eBay, onde taxas de listagem se aplicam e aumenta seus limites de venda. Mais detalhes abaixo:

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Como criar um modelo de lista para publicação rápida

Os rascunhos também podem funcionar como modelos de lista. Você pode editar um rascunho, publicar sem salvar e ele voltará ao que era antes.

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Como copiar listagens para os rascunhos

Salve qualquer lista ativa ou encerrada na pasta Rascunhos, individualmente e em massa.

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O que são rascunhos?

A pasta Rascunhos tem muitos usos exclusivos. Você pode salvar listagens, usar rascunhos como modelos de listagem e muito mais.

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