Tags helfen Ihnen und Ihrem Team, wichtige Unterhaltungen schnell zu finden und zu erkennen.
So fügen Sie Tags hinzu
Option 1 - Tags in großen Mengen hinzufügen/verwalten
Wählen Sie in Ihrem Posteingang Nachrichten über die Kontrollkästchen links neben jedem Ticket aus.
Klicken Sie oben in Ihrem Posteingang auf das Menü Tags, um es zu öffnen:
Einen neuen Tag erstellen, indem Sie ihn in das Eingabefeld eingeben und auf Add klicken:
ODER Tags löschen und hinzufügen über die Schaltfläche Manage Tags:
Den Tag anwenden auf Ihre ausgewählten Tickets, indem Sie ihn aus der Liste über dem Eingabefeld "add tag" auswählen:
Option 2 - Tag in der Unterhaltung hinzufügen
Verwenden Sie in der Ticket-Unterhaltungsansicht die Schaltfläche Tag button oben rechts im Bildschirm.
Mit Tags organisiert bleiben:
Nach Tags suchen über die Suchleiste:
Tags in Custom Filters verwenden:
Bei Fragen können Sie sich jederzeit gerne an uns wenden: [email protected]