Helpdesk
Kundennachrichten von eBay, Amazon, Shopify und E-Mail in einem Posteingang mit dem 3Dsellers Helpdesk und CRM verwalten.
Von Tony und 2 weiteren Personen3 Autoren20 Artikel
- 3Dsellers Customer Service - Helpdesk und E-Mail-CRM im ÜberblickBündeln Sie alle Support-Nachrichten an einem Ort und sparen Sie mit Automatisierungen und Vorlagen viel Zeit im Kundenservice.
- Helpdesk & CRM Settings - LeitfadenIn den Helpdesk & CRM Settings passen Sie Antwortverhalten, Ticket-Workflow, SLA-Timer und Benachrichtigungen an.
KI-Funktionen im Helpdesk
KI-Funktionen des Helpdesks.
- KI-gestützter Message Assistant | 3DsellersNutzen Sie den AI Message Assistant in 3Dsellers für Antwortentwürfe, besseren Ton, Übersetzungen und Zusammenfassungen.
- Mehrsprachiger Kundensupport und ÜbersetzungÜbersetzen Sie eingehende Nachrichten, antworten Sie in der Sprache des Kunden und konfigurieren Sie die Übersetzung im 3Dsellers Helpdesk.
Automatisierungen
Helpdesk-Automatisierungen.
- Regeln und Automatisierungen im Helpdesk: Basis bis FortgeschrittenAutomatisieren Sie Sortierung, Priorisierung, Tagging und Weiterleitung, damit Ihr Team weniger verwaltet und mehr löst.
- Autoresponder im Helpdesk: Regeln und Funktionen im ÜberblickErstellen Sie beliebig viele individuelle Autoresponder mit Verzögerung, die je nach Nachricht, Bestellung oder Artikel automatisch senden.