Hinterlassen Sie sich selbst oder Ihren Teammitgliedern Notizen mit Fragen oder Informationen, die Sie für dieses Ticket benötigen.
Sie können in Ihren Notizen sogar Teammitglieder erwähnen (taggen), um die Kommunikation zu erleichtern:
Eine Notiz schreiben:
Es gibt zwei verschiedene Arten von Notizen: eine in einer Konversation und eine für den Käufer.
Notizen in Konversationen
Diese Notiz zeigt eine Antwort, die nur Sie und Ihr Team sehen können.
Verwenden Sie den Tab Note im Antwortbereich, um eine Notiz zu schreiben und hinzuzufügen:
Notizen für Käufer
Käufer-Notizen werden zusammen mit den Bestelldetails und dem Transaktionsverlauf des Käufers bei jeder Konversation mit ihm angezeigt.
Nutzen Sie auf der rechten Seite Ihrer Nachricht unter Order Details den Bereich User Notes, um Notizen und Kommentare zu hinterlassen. (Dies wird automatisch gespeichert)
Bei Fragen können Sie sich jederzeit gerne an uns wenden: [email protected]