Um den Bestand nach einer Retoure automatisch wieder aufzufüllen, öffnen Sie in 3Dsellers die Kanaleinstellungen Ihres Kontos, wählen Sie Update the product quantity on 3Dsellers. und schalten Sie den Schalter Restock inventory after return. ein. Von da an fügt 3Dsellers die zurückgegebene Menge wieder zum Produkt hinzu, sobald die Retoure auf dem Kanal abgeschlossen ist. 3Dsellers füllt den Bestand bei berechtigten eBay- und Shopify-Retouren wieder auf. Der Schalter ist ausgeschaltet, bis Sie ihn einschalten.
⚠️ Es wird nichts wieder aufgefüllt, bis Sie den Schalter Restock inventory after return. einschalten und auf Save klicken. In 3Dsellers sind beide Schalter aus diesem Artikel standardmäßig ausgeschaltet, und sie erscheinen erst, nachdem Sie Update the product quantity on 3Dsellers. ausgewählt haben.
⭐ Gleiches Wort, andere Funktion. An anderer Stelle im Help Center bedeutet „restock“ das Auffüllen der eBay-Menge nach einem Verkauf (die Inventory-Control-Artikel). In diesem Artikel geht es um etwas anderes: das Zurückbuchen von Bestand auf Ihr 3Dsellers-Produkt nach einer Retoure.
Wo finde ich den Schalter Restock inventory after return?
Der Schalter für das Wiederauffüllen nach Retouren in 3Dsellers ist eine Einstellung jedes Verkaufskontos, nicht jedes Produkts. Er befindet sich im Fenster eBay integrations settings for gefolgt von Ihrem Kontonamen (der Titel nennt den Kanal). So öffnen Sie es von der Seite eBay Accounts aus:
Klicken Sie in der linken Seitenleiste von 3Dsellers auf Settings, dann auf Integrations und dann auf eBay Accounts.
Suchen Sie Ihr Konto in der Tabelle. Klicken Sie in der Spalte Multichannel Catalog auf Settings neben dem Schalter. Die Schaltfläche Settings wird nur angezeigt, solange Multichannel Catalog für dieses Konto eingeschaltet ist.
Das Fenster öffnet sich mit dem Titel eBay integrations settings for und Ihrem Kontonamen, gefolgt vom Abschnitt Price Sync.
Wie schalte ich Restock inventory after return ein?
Führen Sie diese Schritte im Fenster eBay integrations settings in 3Dsellers aus. Der Schalter Restock inventory after return. befindet sich im letzten Abschnitt, Inventory Updates from Received Orders.
Scrollen Sie nach unten zu Inventory Updates from Received Orders. Die erste Zeile lautet When an order is received on eBay gefolgt von Ihrem Kontonamen und and imported into 3Dsellers:.
Wählen Sie Update the product quantity on 3Dsellers. Die andere Option ist Don't update the product quantity on 3Dsellers.
Unter dieser Auswahl erscheinen zwei Schalter. Schalten Sie Restock inventory after return. ein. Das Symbol ? daneben öffnet einen Tooltip, der mit „Restock catalog quantity automatically when an order is returned.“ beginnt.
Scrollen Sie zum unteren Rand des Fensters und klicken Sie auf Save. Klicken Sie stattdessen auf Cancel, um das Fenster ohne Änderungen zu verlassen.
So sehen die beiden Schalter im Fenster aus:
Schalter | Was er steuert | Standard |
Update inventory for Active / Not yet Paid orders. | Ob 3Dsellers die Produktmenge reduziert, sobald eine Bestellung aufgegeben wird, bevor der Käufer bezahlt | Aus |
Restock inventory after return. | Ob 3Dsellers die zurückgegebene Menge wieder zum Produkt hinzufügt, wenn eine Retoure abgeschlossen ist | Aus |
Die Schalter sind Ein/Aus-Schalter, keine Kontrollkästchen. Beide bleiben ausgeblendet, solange Don't update the product quantity on 3Dsellers. ausgewählt ist.
Was macht 3Dsellers, wenn eine Retoure abgeschlossen ist?
Mit eingeschaltetem Restock inventory after return. fügt 3Dsellers die zurückgegebene Menge wieder zum Produkt hinzu, sobald die Retoure in Ihrem eBay-Konto abgeschlossen ist. Jede Retoure wird nur einmal wieder aufgefüllt. Ein wiederholtes Retoure-Ereignis für dieselbe Retoure fügt den Bestand nicht erneut hinzu.
Kanäle: 3Dsellers füllt den Bestand bei berechtigten eBay- und Shopify-Retouren wieder auf. Retouren mit mehreren Artikeln werden verarbeitet.
Shopify: 3Dsellers füllt nur die Einheiten wieder auf, die Shopify als wieder eingelagert markiert. Beschädigte Artikel oder Artikel, die der Käufer behält, werden nicht zurückgebucht.
Wohin der Bestand geht: 3Dsellers fügt die Einheiten dem berechtigten Lager mit der höchsten Priorität hinzu. In einen FBA-Standort wird nie wieder aufgefüllt.
Zuerst einschalten: Der Schalter ist ausgeschaltet, bis Sie ihn speichern; vorher wird nichts wieder aufgefüllt.
3Dsellers füllt den Bestand bei berechtigten Retouren wieder auf. Wenn Sie ein Wiederauffüllen erwarten und sich die Menge nicht geändert hat, lesen Sie unten unter Fehlerbehebung nach.
Was macht Update inventory for Active / Not yet Paid orders?
Der Schalter Update inventory for Active / Not yet Paid orders. in 3Dsellers lässt die Produktmenge sinken, sobald die Bestellung in Ihrem Kanalkonto aufgegeben wird, bevor der Käufer bezahlt. Er befindet sich im selben Abschnitt wie der Schalter für das Wiederauffüllen nach Retouren und ist ebenfalls standardmäßig ausgeschaltet.
3Dsellers reduziert die Menge nur einmal. Sie wird nicht erneut reduziert, wenn die Bestellung später als bezahlt markiert wird.
Der Schalter erscheint erst, nachdem Sie Update the product quantity on 3Dsellers. ausgewählt haben.
Klicken Sie nach dem Ändern auf Save, genau wie beim Schalter für das Wiederauffüllen nach Retouren.
Gibt es einen anderen Weg zu diesen Einstellungen?
Ja. Dasselbe Einstellungsfenster öffnet sich auch von der Seite Inventory Management in 3Dsellers aus:
Klicken Sie in der linken Seitenleiste auf Product Catalog, dann auf Inventory Management und dann auf Inventory Management. Die Seite trägt den Titel Multichannel Inventory Management.
Klicken Sie oben rechts auf Inventory Sync Setting by Channel.
Suchen Sie im Dialog Inventory Sync Settings by Channel Ihr Konto. Die Spalte Inventory Sync zeigt ON oder OFF.
Klicken Sie in dieser Zeile auf Edit Settings. Das Einstellungsfenster öffnet sich. Scrollen Sie zu Inventory Updates from Received Orders und folgen Sie den Schritten oben.
Wenn Ihr Konto Multichannel Catalog nicht nutzt, öffnen Sie im Listing Tool Inventory Management, dann Inventory Sync, und klicken Sie dort auf Inventory Sync Settings by Channel und dann auf Edit Settings. Das Fenster ist bis auf den Abschnitt Price Sync identisch. Siehe Multichannel Inventory Management: Inventory Sync (Listing Tool) (Englisch).
Fehlerbehebung
Ich sehe den Schalter Restock inventory after return nicht
In 3Dsellers erscheint der Schalter nur, wenn unter Inventory Updates from Received Orders die Option Update the product quantity on 3Dsellers. ausgewählt ist. Wählen Sie sie aus, dann werden beide Schalter darunter angezeigt.
Ich habe einen Artikel zurückgenommen und die Menge hat sich nicht geändert
Prüfen Sie zuerst, ob Restock inventory after return. für dieses Konto eingeschaltet und gespeichert ist. In 3Dsellers ist der Schalter standardmäßig aus, und nichts wird wieder aufgefüllt, bis Sie ihn speichern. Prüfen Sie dann, ob die Retoure auf dem Kanal abgeschlossen ist: 3Dsellers füllt auf, wenn die Retoure abgeschlossen ist, und nur einmal pro Retoure. Bei Shopify werden nur Einheiten zurückgebucht, die Shopify als wieder eingelagert markiert.
Ich weiß nicht, welches Lager den Bestand erhalten hat
3Dsellers fügt zurückgegebene Einheiten dem berechtigten Lager mit der höchsten Priorität hinzu und nie einem FBA-Standort. Wie die Lagerpriorität festgelegt wird, behandelt dieser Artikel nicht.
Ich finde die Schaltfläche Settings auf der Seite eBay Accounts nicht
Die Schaltfläche Settings in der Spalte Multichannel Catalog wird nur angezeigt, solange der Multichannel-Catalog-Schalter dieses Kontos eingeschaltet ist. Öffnen Sie das Fenster stattdessen wie oben beschrieben über Inventory Sync Setting by Channel.
FAQ
Ist Restock inventory after return in 3Dsellers standardmäßig eingeschaltet?
Nein - in 3Dsellers ist der Schalter Restock inventory after return standardmäßig aus, ebenso der Schalter für Active / Not yet Paid orders. Nichts wird wieder aufgefüllt, bis Sie den Schalter einschalten und auf Save klicken.
Kann eine Retoure denselben Artikel zweimal wieder auffüllen?
Nein - 3Dsellers füllt jede Retoure nur einmal wieder auf. Ein wiederholtes Retoure-Ereignis fügt den Bestand nicht erneut hinzu.
Für welche Kanäle füllt 3Dsellers Retouren wieder auf?
3Dsellers füllt den Bestand bei berechtigten eBay- und Shopify-Retouren wieder auf. Wie sich der Schalter auf anderen Kanälen verhält, beschreibt dieser Artikel nicht.
Füllt 3Dsellers beschädigte Shopify-Retouren wieder auf?
Nein - bei Shopify-Retouren füllt 3Dsellers nur die Einheiten wieder auf, die Shopify als wieder eingelagert markiert; beschädigte Artikel oder Artikel, die der Käufer behält, werden nicht zurückgebucht.
Wann fügt 3Dsellers die Menge wieder hinzu?
Laut Tooltip fügt 3Dsellers die zurückgegebene Menge wieder zum Produkt hinzu, sobald die Retoure in Ihrem Kanalkonto abgeschlossen ist.
Füllt 3Dsellers in ein FBA-Lager wieder auf?
Nein - 3Dsellers fügt zurückgegebene Einheiten dem berechtigten Lager mit der höchsten Priorität hinzu, und FBA-Standorte sind ausgeschlossen.
Reduziert der Schalter für unbezahlte Bestellungen die Menge zweimal?
Nein - mit eingeschaltetem Update inventory for Active / Not yet Paid orders. reduziert 3Dsellers die Menge einmal, sobald die Bestellung aufgegeben wird. Sie wird nicht erneut reduziert, wenn die Bestellung später als bezahlt markiert wird.
Ist das dasselbe wie das Wiederauffüllen eines eBay-Angebots nach einem Verkauf?
Nein - die Inventory-Control-Artikel verwenden „restock“ für das Auffüllen der eBay-Menge nach einem Verkauf. Restock inventory after return in 3Dsellers bucht nach einer Retoure Bestand auf Ihr Produkt zurück.