Wenn Sie Produkte in den Products Catalog importieren, verwendet 3Dsellers einen Abgleich- und Zusammenführungsprozess, um doppelte Katalogeinträge zu vermeiden. Wenn Sie verstehen, wie das funktioniert, können Sie sauber importieren und Probleme beheben, falls sie auftreten
Wie der Abgleich funktioniert
Beim Import vergleicht 3Dsellers jedes eingehende Produkt mit vorhandenen Katalogprodukten anhand eines von Ihnen gewählten Felds - standardmäßig der SKU. Wird eine Übereinstimmung gefunden, wird das Produkt mit dem vorhandenen Katalogeintrag zusammengeführt. Wird keine Übereinstimmung gefunden, wird ein neues Produkt erstellt.
Sie können nach folgenden Feldern abgleichen: SKU, Titel, UPC, EAN, ASIN, MPN oder ISBN. Sie können auch ein zweites Feld für einen genaueren Abgleich hinzufügen (zum Beispiel SKU + Titel).
Was "merge" (Zusammenführen) bedeutet
Wird eine Übereinstimmung gefunden, aktualisiert 3Dsellers das vorhandene Katalogprodukt mit den eingehenden Daten. Je nach Ihren Einstellungen kann dies Titel, Beschreibung, Preis, Bilder, Bestand und benutzerdefinierte Attribute umfassen. Wenn Sie Override existing product with the new data aktivieren, überschreiben die eingehenden Werte die bereits im Katalog vorhandenen Daten.
Was sind doppelte SKUs und warum verursachen sie Probleme?
Eine doppelte SKU liegt vor, wenn zwei oder mehr Angebote auf demselben Verkaufskanal dieselbe SKU verwenden. Da 3Dsellers SKUs verwendet, um Angebote mit Katalogprodukten abzugleichen und zu synchronisieren, muss jede SKU pro Kanal eindeutig sein. Bei Duplikaten kann 3Dsellers das Angebot nicht zuverlässig mit dem richtigen Katalogprodukt verknüpfen, sodass diese Produkte nicht importiert werden können.
So finden und beheben Sie doppelte SKUs
Nach einem Import werden Produkte, die aufgrund doppelter SKUs nicht importiert werden konnten, automatisch markiert.
So beheben Sie das:
Gehen Sie zu Products Catalog → Import → Duplicate Products.
Sie sehen eine Liste der Kanäle mit der Anzahl doppelter SKUs.
Klicken Sie auf View and Fix neben dem betroffenen Kanal.
Sie gelangen zum Duplicate SKU-Segment im Listings Manager, in dem alle betroffenen Angebote gruppiert sind.
Dort haben Sie mehrere Möglichkeiten:
Bearbeiten Sie die SKU manuell über das Stift-Symbol, um jedem Angebot eine eindeutige SKU zu geben.
Verwenden Sie Auto Fix Duplicate SKUs, damit 3Dsellers automatisch eindeutige SKUs zuweist.
Verwenden Sie SKU Generator, um ein benutzerdefiniertes SKU-Muster auf ausgewählte Angebote anzuwenden.
Wenn die Angebote tatsächlich dasselbe Produkt sind und die Duplizierung beabsichtigt ist, klicken Sie auf Mark as not Duplicate SKU.
Sobald die SKUs eindeutig sind, importieren Sie die Produkte erneut in den Katalog.
Tipps
Wenn Sie dasselbe physische Produkt über mehrere Kanäle verkaufen (z. B. eBay US und eBay UK), wird jede Kanalverbindung separat behandelt - Regeln für doppelte SKUs gelten pro Kanal, nicht global.
Auto Fix ist die schnellste Option für große Mengen, aber überprüfen Sie die Ergebnisse, wenn die SKU-Benennung für Ihren Arbeitsablauf wichtig ist.
Die Option Don't create new products beim Import ist nützlich, wenn Sie nur bestehende Katalogprodukte aktualisieren und keine neuen hinzufügen möchten.
Fehlerbehebung
1) Die Anzahl der Katalogprodukte ist niedriger als die Anzahl der importierten Angebote
Das ist normales Verhalten, wenn mehrere Angebote dieselbe SKU teilen oder auf demselben Feld übereinstimmen. Wenn 3Dsellers eine Übereinstimmung findet, wird das eingehende Angebot mit dem vorhandenen Katalogprodukt zusammengeführt, statt ein neues zu erstellen. Wenn also 5 Angebote dieselbe SKU haben, werden sie alle zu einem einzigen Katalogprodukt zusammengeführt. Die Katalogzahl spiegelt eindeutige Produkte wider, nicht die Gesamtzahl der Angebote.
Wenn das nicht Ihrer Absicht entspricht, prüfen Sie vor dem Import, ob Ihre Angebote wirklich eindeutige SKUs haben. Dazu können Sie das Duplicate SKU-Segment im Listings Manager verwenden.
2) Ein Produkt wurde importiert, ist aber nicht mit dem Angebot verknüpft
Das kann passieren, wenn das beim Import verwendete Abgleichfeld (z. B. SKU) nicht genau mit der SKU im Live-Angebot übereinstimmt. Das Katalogprodukt wird zwar erstellt, aber die Verknüpfung zwischen Angebot und Produkt kommt nicht zustande. Prüfen Sie, ob die SKU des Angebots im Listings Manager exakt mit der importierten SKU übereinstimmt - inklusive Leerzeichen, Groß-/Kleinschreibung und Sonderzeichen.
3) Der Import wurde ausgeführt, aber im Katalog hat sich nichts geändert
Wenn Override existing product with the new data nicht aktiviert war und bereits ein passendes Produkt existiert, führt 3Dsellers die Daten zusammen, ohne vorhandene Werte zu überschreiben. Der Import war technisch erfolgreich, aber die Katalogdaten blieben unverändert, da die vorhandenen Werte beibehalten wurden. Führen Sie den Import mit aktiviertem Override erneut aus, wenn Sie bestehende Produkte aktualisieren möchten.
Prüfen Sie außerdem, ob Don't create new products nicht aktiviert war - falls doch, werden nur bestehende Produkte aktualisiert und keine neuen erstellt, wodurch es so aussehen kann, als wäre nichts passiert.
4) Der Bestand wurde nach dem Import nicht aktualisiert
Der Bestand wird nur importiert, wenn das Quellangebot über verfügbare Mengendaten verfügt und die Importeinstellungen so konfiguriert sind, dass der Bestand einbezogen wird. Prüfen Sie die Einstellung Import new products inventory to im Import-Dialog - wenn kein Lager ausgewählt ist, wird der Bestand nicht importiert. Beachten Sie außerdem, dass bei einem bereits im Katalog vorhandenen Produkt mit deaktiviertem Override der vorhandene Bestandswert beibehalten wird.
5) Einige Produkte wurden importiert, andere übersprungen
Produkte werden übersprungen, wenn sie doppelte SKUs haben, die nicht gelöst werden konnten, oder wenn Import only products with available quantity aktiviert ist und einige Angebote keinen Bestand haben. Prüfen Sie die Seite Duplicate Products und Ihre Importeinstellungen, um herauszufinden, welche Produkte ausgeschlossen wurden und warum.
6) Ein Produkt erscheint im Katalog, zeigt aber falschen Titel, Preis oder Bilder
Wenn Override bei einem früheren Import aktiviert war, wurde das Katalogprodukt möglicherweise mit Daten eines anderen als des erwarteten Angebots überschrieben - besonders wenn mehrere Angebote auf demselben Feld übereinstimmten. Überprüfen Sie das verwendete Abgleichfeld und stellen Sie sicher, dass es das gewünschte Produkt eindeutig identifiziert. Bearbeiten Sie bei Bedarf das Katalogprodukt manuell oder importieren Sie erneut mit spezifischeren Abgleichkriterien.
7) Nach dem Beheben doppelter SKUs stimmt die Produktanzahl immer noch nicht
Das Beheben doppelter SKUs im Listings Manager löst nur die SKU-Konflikte - Sie müssen den Import danach trotzdem erneut ausführen. Gehen Sie zurück zu Products Catalog → Import und importieren Sie erneut. Die Seite Duplicate Products sollte sich leeren, sobald alle SKUs eindeutig sind und der Import erfolgreich abgeschlossen wurde.
Was als Nächstes kommt: Manuelles Zusammenführen von Produkten
Wir fügen die Möglichkeit hinzu, Katalogprodukte direkt im Products Catalog manuell zusammenzuführen. Wenn zwei oder mehr Produkte als separate Katalogeinträge gelandet sind, obwohl sie eigentlich eines sein sollten, können Sie sie auswählen und in wenigen Schritten zusammenführen - ohne erneuten Import.
Der Zusammenführungs-Assistent führt Sie durch die Auswahl eines Hauptprodukts (das erhalten bleibt), das Lösen von Kanalkonflikten, die Überprüfung der Produktdaten und die Bestätigung der Zusammenführung. Alle anderen ausgewählten Produkte werden in das Hauptprodukt zusammengeführt und aus dem Katalog entfernt.
Bleiben Sie gespannt auf dieses Update.