Wenn Sie Produkte in den Products Catalog importieren, verwendet 3Dsellers einen Abgleich- und Zusammenführungsprozess, um doppelte Catalog-Einträge zu vermeiden. Wenn Sie verstehen, wie das funktioniert, importieren Sie sauberer und lösen Probleme schneller.
Wie der Abgleich funktioniert
Beim Import vergleicht 3Dsellers jedes eingehende Produkt anhand eines von Ihnen gewählten Feldes mit den vorhandenen Catalog-Produkten. Standardmäßig ist das die SKU. Wird eine Übereinstimmung gefunden, wird das Produkt als bereits vorhanden behandelt. Wird keine gefunden, wird ein neues Produkt erstellt.
Sie ändern das im Bereich Advanced matching rules am unteren Rand des Import-Popups. Sie können abgleichen nach: SKU, Titel, UPC, EAN, ASIN, MPN oder ISBN, und Sie können ein zweites Feld für einen genaueren Abgleich hinzufügen (zum Beispiel SKU + Titel). Das Popup gibt Ihre Regel darunter in verständlicher Form wieder, zum Beispiel: Products will be matched where SKU equals SKU.
Was passiert, wenn eine Übereinstimmung gefunden wird
Das entscheiden Sie im Import-Popup unter If product already exists in catalog. Es gibt drei Optionen:
Import new products only - Alles, was bereits im Catalog ist, wird übersprungen. Es werden nur Listings ohne Übereinstimmung importiert.
Merge - Fehlende Felder werden aufgefüllt. Daten, die bereits im Catalog stehen, werden nie geändert.
Override - Die importierten Daten ersetzen das, was im Catalog steht.
Je nachdem, welche Option Sie wählen, betrifft das Titel, Beschreibung, Preise, Bilder, Lagerbestand, Kategorien, Tags und benutzerdefinierte Attribute.
📌 Prüfen Sie vor dem Klick auf Import, welche Option vorausgewählt ist. Die Standardauswahl ist nicht überall dieselbe.
Was sind doppelte SKUs und warum verursachen sie Probleme?
Eine doppelte SKU liegt vor, wenn zwei oder mehr Listings auf demselben Verkaufskanal dieselbe SKU haben. Da 3Dsellers SKUs verwendet, um Listings mit Catalog-Produkten abzugleichen und zu synchronisieren, muss jede SKU pro Channel eindeutig sein. Gibt es Duplikate, kann 3Dsellers das Listing nicht zuverlässig dem richtigen Catalog-Produkt zuordnen, und diese Produkte können nicht importiert werden.
Doppelte SKUs finden und beheben
Nach einem Import werden alle Produkte, die wegen doppelter SKUs nicht importiert werden konnten, automatisch markiert.
So beheben Sie sie:
Gehen Sie zu Products Catalog → Import → Duplicate Products.
Sie sehen eine Liste der Channels mit der Anzahl doppelter SKUs.
Klicken Sie neben dem betroffenen Channel auf View and Fix.
Sie gelangen zum Segment Duplicate SKU im Listings Manager, wo alle betroffenen Listings gruppiert sind.
Dort haben Sie mehrere Möglichkeiten:
Bearbeiten Sie die SKU manuell über das Stiftsymbol, um jedem Listing eine eindeutige SKU zu geben.
Verwenden Sie Auto Fix Duplicate SKUs, damit 3Dsellers automatisch eindeutige SKUs vergibt.
Verwenden Sie den SKU Generator, um ein eigenes SKU-Muster auf ausgewählte Listings anzuwenden.
Wenn es sich tatsächlich um dasselbe Produkt handelt und die Dopplung beabsichtigt ist, klicken Sie auf Mark as not Duplicate SKU.
Sobald die SKUs eindeutig sind, importieren Sie die Produkte erneut in den Catalog.
Tipps
Wenn Sie dasselbe physische Produkt über mehrere Channels verkaufen (z. B. eBay US und eBay UK), wird jede Channel-Verbindung separat behandelt. Die Regeln für doppelte SKUs gelten also pro Channel, nicht global.
Auto Fix ist die schnellste Option für große Mengen. Prüfen Sie das Ergebnis aber, wenn die SKU-Benennung für Ihren Workflow wichtig ist.
Wenn Sie nur Artikel hinzufügen möchten, die noch nicht im Catalog sind, wählen Sie Import new products only. Wenn Sie Lücken in vorhandenen Produkten füllen möchten, ohne etwas zu überschreiben, wählen Sie Merge.
Fehlerbehebung
1) Die Anzahl der Catalog-Produkte ist geringer als die Anzahl der importierten Listings
Das ist das erwartete Verhalten, wenn mehrere Listings dieselbe SKU haben oder über dasselbe Feld übereinstimmen. Findet 3Dsellers eine Übereinstimmung, wird das eingehende Listing in das vorhandene Catalog-Produkt zusammengeführt, statt ein neues zu erstellen. Haben also 5 Listings dieselbe SKU, werden sie alle zu einem einzigen Catalog-Produkt. Die Catalog-Anzahl zeigt eindeutige Produkte, nicht die Gesamtzahl der Listings.
War das nicht beabsichtigt, prüfen Sie vor dem Import, ob Ihre Listings wirklich eindeutige SKUs haben. Zur Kontrolle können Sie das Segment Duplicate SKU im Listings Manager verwenden.
2) Ein Produkt wurde importiert, ist aber nicht mit dem Listing verknüpft
Das kann passieren, wenn das beim Import verwendete Abgleichsfeld (z. B. SKU) nicht exakt mit der SKU des Live-Listings übereinstimmt. Das Catalog-Produkt wird zwar erstellt, die Verknüpfung zwischen Listing und Produkt aber nicht hergestellt. Prüfen Sie, ob die SKU des Listings im Listings Manager exakt dem entspricht, was importiert wurde, einschließlich Leerzeichen, Groß- und Kleinschreibung und Sonderzeichen.
3) Der Import lief, aber im Catalog hat sich nichts geändert
Das liegt meist an der Option, die unter If product already exists in catalog ausgewählt war:
Merge füllt nur leere Felder auf. Hatte das passende Catalog-Produkt bereits Werte, ändert sich sichtbar nichts.
Import new products only überspringt jedes Produkt, das bereits im Catalog ist. Ein Import über einen bestehenden Catalog kann deshalb so wirken, als hätte er nichts getan.
Führen Sie den Import mit ausgewählter Option Override erneut aus, wenn Sie vorhandene Produkte mit den aktuellen Channel-Daten aktualisieren möchten.
4) Der Lagerbestand wurde nach dem Import nicht aktualisiert
Der Lagerbestand wird nur importiert, wenn das Quell-Listing Daten zur verfügbaren Stückzahl hat. Prüfen Sie im Import-Popup die Option Set inventory location to unter "Apply to imported products". Haben Sie keinen Ort ausgewählt, weist 3Dsellers den Bestand einem Lager anhand der Standortdaten des Listings vom Channel zu, sodass die Stückzahl in einem anderen Lager gelandet sein kann als erwartet. Beachten Sie außerdem: Ist ein Produkt bereits im Catalog vorhanden und Sie haben Merge oder Import new products only verwendet, bleibt der vorhandene Bestandswert erhalten.
5) Einige Produkte wurden importiert, andere übersprungen
Produkte werden übersprungen, wenn sie doppelte SKUs haben, die nicht aufgelöst werden konnten, wenn Import only products with available quantity aktiviert ist und einige Listings keinen Bestand haben, oder wenn Import new products only ausgewählt war und diese Produkte bereits im Catalog vorhanden waren. Prüfen Sie die Seite Duplicate Products und Ihre Import-Einstellungen, um festzustellen, welche Produkte warum ausgeschlossen wurden.
6) Ein Produkt erscheint im Catalog, zeigt aber den falschen Titel, Preis oder falsche Bilder
Wurde bei einem früheren Import Override ausgewählt, wurde das Catalog-Produkt möglicherweise mit Daten eines anderen Listings überschrieben als erwartet, besonders wenn mehrere Listings über dasselbe Feld übereinstimmten. Prüfen Sie das verwendete Abgleichsfeld und stellen Sie sicher, dass es das gewünschte Produkt eindeutig identifiziert. Bearbeiten Sie das Catalog-Produkt bei Bedarf manuell oder importieren Sie mit genaueren Abgleichskriterien erneut.
7) Nach dem Beheben doppelter SKUs stimmt die Produktanzahl immer noch nicht
Das Beheben doppelter SKUs im Listings Manager löst nur die SKU-Konflikte, Sie müssen den Import danach erneut ausführen. Gehen Sie zurück zu Products Catalog → Import und importieren Sie erneut. Die Seite Duplicate Products sollte sich leeren, sobald alle SKUs eindeutig sind und der Import erfolgreich abgeschlossen wurde.
Produkte nach dem Import manuell zusammenführen
Der oben beschriebene Abgleich erfolgt automatisch während des Imports. Sind Produkte bereits als getrennte Einträge in Ihrem Catalog gelandet und sollten eigentlich eines sein, können Sie sie mit der Bulk Action Merge Products selbst zusammenführen.
Gehen Sie zu Products Catalog → All Products, wählen Sie 2 oder 3 Produkte aus und klicken Sie auf Bulk Actions → Merge Products. Ein kurzer Assistent führt Sie durch die Wahl des Hauptprodukts, das erhalten bleibt, das Lösen etwaiger Channel-Konflikte, die Auswahl, aus welchem Produkt die Daten jedes Feldes stammen, und eine Überprüfung, bevor Sie bestätigen.
Das ist nützlich, wenn:
derselbe Artikel zweimal unter verschiedenen SKUs importiert wurde
dasselbe Produkt auf verschiedenen Channels als getrennte Catalog-Produkte geführt wird
zwei ähnliche Produkte als eines verfolgt und synchronisiert werden sollen
Zwei Dinge sollten Sie beachten: Es können nur 2 oder 3 Produkte gleichzeitig zusammengeführt werden, und eine Zusammenführung lässt sich aus dem Catalog heraus nicht rückgängig machen. Listings, die Sie bei einem Channel-Konflikt nicht behalten, werden auf diesem Channel beendet. Prüfen Sie den letzten Schritt also sorgfältig, bevor Sie bestätigen.