Die 3Dsellers Sales Email Templates library ist eine kostenlose Sammlung von 91 vorformulierten eBay-Käufernachrichten in 6 Bereichen und 21 Tabs, die Sie anpassen und direkt in eine eBay-Nachricht kopieren können. Nichts ist gesperrt und nichts muss installiert werden: Jede Vorlage steht bereits auf der Seite, jede hat ihren eigenen Click to copy!-Button, und Sie können den Text zuerst im Browser bearbeiten. Füllen Sie die Auto-Fill-Felder oben auf der Seite aus, und Ihr Rabatt, Ihr Code und Ihre Store-Links werden beim Tippen automatisch in die Vorlagen eingesetzt.
💡 Öffnen Sie die kostenlose Sales Email Templates library - kein Konto, kein Login und keine E-Mail-Adresse erforderlich. Sie ist eines der kostenlosen 3Dsellers-Verkaufstools.
Sehen Sie sich die einminütige Anleitung an und nutzen Sie danach die Abschnitte unten als Referenz:
In diesem Artikel:
Was die 3Dsellers Sales Email Templates library ist
Die 3Dsellers Sales Email Templates library ist eine einzelne Webseite mit 91 versandfertigen Nachrichtentexten für die Situationen, in denen eBay-Verkäufer Käufern schreiben: Aktionen, Dankesnachrichten, Versand-Updates, Stornierungen, Rücknahmen, Bewertungsanfragen und Abwesenheitsantworten. Es handelt sich um eine Copy-and-Paste-Library, kein Versandtool.
Was sie kann:
Gibt Ihnen 91 kostenlose eBay-Nachrichtenvorlagen in 6 Bereichen und 21 benannten Tabs, die meisten in mehreren nummerierten Versionen, damit Sie den passenden Ton wählen können.
Schreibt Ihren Rabattprozentsatz, Ihren Rabattcode, Ihren Store-Link, Ihren Kontakt-Link und Ihren beworbenen Link in die Vorlagen, sobald Sie sie in die Auto-Fill-Felder eingeben.
Lässt Sie jede Vorlage direkt bearbeiten und den fertigen Klartext dann mit einem Klick kopieren.
Was sie nicht kann: Sie sendet, plant oder speichert nichts, sie verbindet sich nicht mit Ihrem eBay-Konto, und jede Vorlage ist Klartext statt einer gestalteten HTML-E-Mail - genau das akzeptiert eBay Messages. Außerdem füllt sie nicht jeden Platzhalter für Sie aus: siehe Welche Platzhalter muss ich noch selbst ersetzen? weiter unten. Die vollständige Liste finden Sie unter Grenzen.
Welche Vorlagen enthält die Library?
Die 3Dsellers Sales Email Templates library hat 6 Bereiche. Jeder Bereich hat an der linken Seite eine vertikale Liste benannter Tabs, und jeder Tab enthält mehrere nummerierte Versionen derselben Nachricht. Die Zahlen unten sind exakt.
Bereich | Tabs | Vorlagen | Verwendung für |
Flash Sale (3), New Items (3), Season or Holiday (3) | 9 | Für die Bewerbung eines Sales, einer neuen Produktlinie oder eines Saisonangebots | |
Thank you! (9), +Promotion (7), +Discount (5), +Feedback (5) | 26 | Danksagungen nach dem Kauf, mit oder ohne Aktion, Rabattcode oder Bewertungsanfrage | |
Shipped (5), Delayed Handling (4), Carrier Delayed (4), Out For Delivery (3), Delivered (4) | 20 | Um dem Käufer mitzuteilen, dass die Bestellung versendet wurde, sich verzögert, unterwegs ist oder angekommen ist | |
Seller Cancel (4), Buyer Cancel (4), Returns (5) | 13 | Zum Stornieren einer Bestellung, Bestätigen einer Käuferstornierung und Bearbeiten von Rücknahmen | |
Request Feedback (3), Negative Feedback (5), Positive Feedback (5) | 13 | Zum Anfragen von Bewertungen und zum Antworten auf bereits erhaltene Bewertungen | |
Message Received (4), After Hours (3), Vacation Reply (3) | 10 | Automatische Antworten, während Sie abwesend oder außerhalb der Geschäftszeiten sind |
Die sieben Kacheln oben auf der Seite springen zu diesen Bereichen. Es gibt sieben Kacheln für sechs Bereiche, weil Return Request und Cancel Order beide zu Cases führen; Return Request wechselt Cases zusätzlich automatisch zum Returns-Tab.
Wie verwende ich die Sales Email Templates?
Die Arbeit mit der 3Dsellers Sales Email Templates library umfasst sieben Schritte, und nichts wird gespeichert - erledigen Sie sie daher in einem Durchgang:
Füllen Sie die Auto-Fill-Felder oben auf der Seite aus. Es gibt keinen Absenden-Button - die Vorlagen aktualisieren sich beim Tippen. Füllen Sie Link to Your Store zuletzt aus: Solange dieses Feld fokussiert ist, verdeckt sein Hinweistext das darunterliegende Feld Promoted URL.
Scrollen Sie zum gewünschten Bereich, oder nutzen Sie eine der Bereichskacheln, um dorthin zu springen.
Wählen Sie einen Tab aus der Liste an der linken Seite dieses Bereichs - zum Beispiel Shipped oder Carrier Delayed.
Wählen Sie eine nummerierte Version über die Buttons 1 2 3 oben rechts im Vorlagenfeld.
Lesen Sie die Vorlage, bearbeiten Sie, was Sie ändern möchten, und ersetzen Sie verbliebene Platzhalter in eckigen Klammern.
Klicken Sie auf Click to copy!. Der Button zeigt fünf Sekunden lang Copied! an, und der Klartext liegt in Ihrer Zwischenablage bereit, um in eBay eingefügt zu werden.
Die Tabs stehen für die Situation, die nummerierten Buttons für den Wortlaut. Hier sehen Sie die fünf Tabs des Shipping-Bereichs, mit ausgewähltem Shipped:
Innerhalb eines Tabs wechseln die nummerierten Buttons oben rechts im Feld den Vorlagentext. Hier ist Version 3 des Flash-Sale-Tabs ausgewählt, der Wortlaut für das Ende des Sales:
⚠️ Ein Tabwechsel setzt die Version auf 1 zurück. Wählen Sie zuerst den Tab, dann die Version - wenn Sie Version 3 wählen und danach den Tab wechseln, springt dieser Bereich zurück auf Version 1.
Was füllen die Auto-Fill-Felder aus?
Der Block Auto-Fill Your eCommerce Email Templates oben in der 3Dsellers Sales Email Templates library enthält sieben Textfelder, und fünf davon schreiben ihren Wert beim Tippen direkt in die Vorlagen - ohne Button zum Bestätigen. Jeder Wert erscheint in jeder Vorlage, die diesen Platzhalter verwendet:
Auto-Fill-Feld | Was Sie eingeben | Wo es eingesetzt wird |
Link to Your Store | Die URL Ihres eBay Store, zum Beispiel ebay.com/str/yourstore | 36 Stellen in 35 Vorlagen - das meistgenutzte der fünf Felder |
Link to Contact You | Die URL, über die Käufer Sie auf eBay kontaktieren | 13 Stellen in 13 Vorlagen |
Discount Code | Der Code, den ein Käufer beim Checkout eingibt, zum Beispiel SAVE15 | 15 Stellen in 15 Vorlagen |
Discount % | Der Rabatt als Zahl, zum Beispiel 15 | 16 Stellen in 13 Vorlagen |
Promoted URL | Ein Link zum Artikel oder zur Kategorie, die Sie bewerben | 8 Stellen in 8 Vorlagen |
Unten sind vier der fünf wirksamen Felder ausgefüllt: Link to Your Store (1), Discount Code (2), Discount % (3) und Promoted URL (4). Link to Contact You, das fünfte, ist leer. Sender's Name und The Name of Your Store sind nicht hervorgehoben, weil sie die Vorlagen nicht erreichen - siehe den nächsten Abschnitt.
Scrollen Sie zu einer beliebigen Vorlage, und diese Werte stehen bereits im Text. Dies ist Flash Sale Version 1, ohne dass etwas in die Vorlage selbst eingegeben wurde - der Rabatt, der Code und beide Links stammen aus Auto-Fill:
⭐ Behandeln Sie die Auto-Fill-Werte als öffentliche Marketinginformationen: Die Eingabe in diese Felder löst die Marketing-Tags der Seite aus. Eine Store-URL und ein Rabattcode sind unbedenklich; alles Vertrauliche ist es nicht.
Welche Platzhalter muss ich noch selbst ersetzen?
Auto-Fill füllt weder Ihren Namen noch Ihren Store-Namen aus. Beide Felder existieren auf der Seite - Sender's Name und The Name of Your Store - aber die Platzhalter im Vorlagentext sind anders geschrieben, sodass The Name of Your Store 0 der 91 Vorlagen erreicht und Sender's Name 1 erreicht. Überall sonst ersetzen Sie diese Platzhalter von Hand.
⚠️ Ersetzen Sie die Platzhalter in eckigen Klammern, bevor Sie eine Vorlage senden. Selbst wenn alle sieben Auto-Fill-Felder ausgefüllt sind, enthalten 89 der 91 Vorlagen noch mindestens einen Platzhalter in eckigen Klammern, und diese Klammern werden genau so in Ihre Zwischenablage kopiert, wie sie erscheinen. Am häufigsten sehen Sie [StoreName] (an 128 Stellen, mit Abstand am häufigsten), [SellerName] (33 Stellen) und [SenderName] (15 Stellen). Eine Vorlage, die Sie ungeprüft direkt in eBay einfügen, begrüßt Ihren Käufer mit einer Zeile wie "The [StoreName] Team".
Die Ein-Zeilen-Prüfung: Suchen Sie vor dem Senden im eingefügten Text mit Strg+F unter Windows oder Cmd+F auf einem Mac nach einer öffnenden eckigen Klammer - [. Alles, was dabei gefunden wird, ist ein noch nicht ersetzter Platzhalter.
Vier Vorlagen enthalten außerdem einen einmaligen Platzhalter, den kein Feld ausfüllt: [insert_name], [StoreLink], [Store Name] mit Leerzeichen, und [SendName]. Die Suche nach [ erfasst auch diese, weshalb sie besser ist als die Suche nach einzelnen Wörtern.
Am schnellsten beheben Sie das, indem Sie die Vorlage auf der Seite bearbeiten, bevor Sie sie kopieren: Klicken Sie in den Text, markieren Sie den Platzhalter und überschreiben Sie ihn. Hier wurde der Store-Name in die Flash-Sale-Grußformel von Hand eingetragen:
Was bedeuten die eckigen Klammern, geschweiften Klammern und Rauten in einer Vorlage?
Die Vorlagen in der 3Dsellers Sales Email Templates library verwenden drei Platzhaltersysteme, die sich völlig unterschiedlich verhalten, und nur eines davon wird auf der Seite erklärt. Das System {merge_tag} ist am weitesten verbreitet: 19 verschiedene Merge-Tags erscheinen 183-mal, verteilt auf 76 der 91 Vorlagen.
Sieht so aus | Was es ist | Wann es ersetzt wird |
[Brackets] | Auto-Fill-Platzhalter, die zu dieser Seite gehören | Beim Tippen, aber nur für die fünf Felder, die ausfüllen. Die übrigen bleiben als Text stehen, und Sie ersetzen sie selbst |
{snake_case} | 3Dsellers-Merge-Tags für Auto Messages und den Multichannel Helpdesk | Nur wenn die Nachricht von 3Dsellers Auto Messages oder dem Multichannel Helpdesk gesendet wird. Diese Seite fasst sie nie an - sie werden unverändert kopiert |
#Token | Getippte Snippets. Tippen Sie eines in einen Vorlagentext ein, und es wird zum Wert des entsprechenden Auto-Fill-Felds erweitert | Beim nächsten Tastendruck, während Sie die Vorlage auf der Seite bearbeiten |
Die eigene Snippet-Karte der Seite listet sieben Tokens auf, die Sie in einen Vorlagentext eintippen können:
⚠️ Zwei der sieben Snippets auf dieser Karte funktionieren nicht wie abgedruckt. #SellerName und #StoreName bleiben genau so stehen, wie Sie sie eingetippt haben; die tatsächlich funktionierenden Tokens für diese beiden Felder sind #Seller-Name und #Name. Die anderen fünf - #StoreURL, #ContactURL, #DiscountCode, #DiscountPerc und #PromoURL - funktionieren wie abgedruckt. Ist das zugehörige Auto-Fill-Feld noch leer, erweitert sich das Snippet statt zu einem Wert zum Satz "Enter a value in the ... input above to change me" - füllen Sie das Feld also zuerst aus.
Wie funktionieren die Versandvorlagen mit Tracking-Daten?
Der Shipping-Bereich ist das deutlichste Beispiel für das System {merge_tag}, denn eine Versandnachricht besteht größtenteils aus Fakten, die sich mit jeder Bestellung ändern. Die erste Shipped-Vorlage enthält einen dreizeiligen Block von Merge-Tags statt etwas, das Sie eintippen:
{tracking_number} - die Sendungsnummer des Pakets.
{courier} - der Versanddienstleister. Die Library ist hier uneinheitlich: {carrier} erscheint in 7 Vorlagen und {courier} in 2 (Shipped Versionen 1 und 2). Prüfen Sie, welche Schreibweise Ihre 3Dsellers-App erwartet, oder tragen Sie den Namen des Versanddienstleisters selbst ein.
{estimated_delivery_date} - das voraussichtliche Lieferdatum.
Diese Tags werden nur ausgefüllt, wenn eine 3Dsellers-App, die die Bestellung kennt, die Nachricht sendet - Auto Messages oder der Shipping Tracker. Fügen Sie die Vorlage von Hand in eBay ein, bleiben die geschweiften Klammern stehen: Tragen Sie Sendungsnummer, Versanddienstleister und Datum selbst ein.
💡 Jeder Bereich nennt die App, mit der er zusammenarbeitet: Cases-Vorlagen sind als Snippets für den Multichannel Helpdesk gedacht, und Feedback-Vorlagen gehören zu Feedback Reminder und Auto Messages. Die Library liefert den Wortlaut; diese Apps versenden ihn.
Kann ich eine Vorlage bearbeiten, bevor ich sie kopiere?
Ja - alle 91 Vorlagentexte in der 3Dsellers Sales Email Templates library lassen sich im Browser bearbeiten: Das Feld, das die Vorlage zeigt, ist der Editor, deshalb gibt es keinen Bearbeiten-Button. Klicken Sie an eine beliebige Stelle im Text und tippen Sie - schreiben Sie eine Zeile um, löschen Sie einen Absatz, markieren Sie einen Platzhalter und überschreiben Sie ihn, oder tippen Sie ein #Token-Snippet, um einen Auto-Fill-Wert an einer neuen Stelle einzusetzen. Was Sie kopieren, ist der Text genau so, wie er auf dem Bildschirm steht, einschließlich Ihrer Änderungen.
Der Button Click to copy! markiert den gesamten Vorlagentext - deshalb färbt sich der Text blau - und kopiert ihn als Klartext. Er zeigt fünf Sekunden lang Copied! an und wechselt danach wieder zu Click to copy!:
⚠️ Ihre Änderungen werden nicht gespeichert. Wenn Sie die Seite neu laden oder den Tab schließen, wird jede Vorlage auf ihren ursprünglichen Wortlaut zurückgesetzt, und die Auto-Fill-Felder werden geleert. Kopieren Sie die Vorlage und fügen Sie sie irgendwo ein, bevor Sie die Seite verlassen.
Längere Vorlagen passen nicht vollständig in das Feld: 15 der 91 haben eine oder zwei verborgene letzte Zeilen. Scrollen Sie deshalb im Feld, bevor Sie eine Vorlage für fertig halten - siehe Ich sehe das Ende der Vorlage nicht.
Lesen Sie die Vorlage, bevor Sie sie senden
⭐ Lesen Sie eine Vorlage vollständig durch, bevor Sie sie senden. Manche Vorlagen enthalten noch die eigenen Arbeitsnotizen des Autors im Text - 1_or_2_or_3_, SEASON_, PRODUCT_NAME_, DATE_, GREAT_AWESOME_REFRESHING_USEFUL_ und Ähnliches. Das sind Auswahllisten für Sie, keine zu versendenden Wörter. Sie stehen im gesamten Sales-Bereich - Flash Sale Version 1, allen drei New-Items- und allen drei Season-or-Holiday-Vorlagen - sowie in Autoresponder > Vacation Reply Version 1. Ersetzen Sie sie genauso wie die Platzhalter in eckigen Klammern, und prüfen Sie besonders die Grußformel, denn dort steht der Store-Name.
Drei Vorlagenpaare sind Duplikate, und zwei Paare stehen im falschen Tab. Unter Autoresponder Email Templates > Vacation Reply sind die Versionen 2 und 3 Kopien der Positive-Feedback-Vorlagen und beginnen mit einem Dank für eine abgegebene Bewertung, sodass nur Vacation Reply Version 1 eine echte Abwesenheitsnachricht ist. Im Shipping-Bereich sind Delayed Handling Version 4 und Carrier Delayed Version 4 dieselbe Nachricht.
Eine Vorlage gehört nicht zum eBay-Ablauf: Cases Email Templates > Returns Version 5 ist mit Amazon Refund beschriftet und verweist den Käufer auf eine UPS-Store-Standortsuche auf theupsstore.com. eBay schränkt Links zu Seiten außerhalb von eBay in Käufernachrichten ein - verwenden Sie daher eine der anderen vier Returns-Vorlagen, oder löschen Sie zuerst diesen Link und die Amazon-Schritte.
Grenzen
Die 3Dsellers Sales Email Templates library ist eine Referenz zum Kopieren und Einfügen, nicht mehr. Sie wird nicht:
eine Nachricht senden, planen oder sich in irgendeiner Form mit Ihrem eBay-Konto, Ihren Bestellungen, Käufern oder Listings verbinden.
Ihren Store-Namen oder Ihren Namen ausfüllen. The Name of Your Store erreicht 0 der 91 Vorlagen, und Sender's Name erreicht 1.
die Platzhalter {merge_tag} ausfüllen. Diese werden nur von 3Dsellers Auto Messages, Shipping Tracker oder dem Multichannel Helpdesk beim Versand der Nachricht aufgelöst.
Ihre Auto-Fill-Werte oder Änderungen zwischen Besuchen speichern oder Ihnen erlauben, die Vorlagen herunterzuladen oder zu exportieren.
Ihnen eine Betreffzeile oder eine gestaltete HTML-E-Mail liefern. Alle 91 Vorlagen sind reine Text-Nachrichtenkörper.
Sie die Library durchsuchen oder filtern lassen. Sie navigieren über Bereich, Tab und Versionsnummer.
die meisten Vorlagen benennen. Nur 21 der 91 tragen eine Message Content:-Beschriftung; die übrigen 70 werden nur über Tab und Versionsnummer identifiziert.
Problembehandlung
Ich habe meinen Store-Namen eingegeben, aber die Vorlage zeigt weiterhin [StoreName]
Auf der Sales-Email-Templates-Seite schreibt The Name of Your Store in keine der 91 Vorlagen, und Sender's Name schreibt nur in eine, weil die Platzhalter im Vorlagentext anders geschrieben sind als die Felder. Ersetzen Sie [StoreName], [SellerName] und [SenderName] von Hand: Markieren Sie den Platzhalter samt Klammern und überschreiben Sie ihn, bevor Sie auf Copy klicken. Suchen Sie danach im eingefügten Text nach [, bevor Sie senden.
Eine Vorlage zeigt "now DiscountPerc% off" statt einer Zahl
Das ist ein Auto-Fill-Platzhalter, der auf einen Wert wartet. Die Seite entfernt die Klammern bei den Platzhaltern, die sie ausfüllen kann, sodass ein leeres Feld Discount % als das nackte Wort DiscountPerc erscheint. Tragen Sie oben auf der Seite eine Zahl in Discount % ein, und alle 16 dieser Stellen füllen sich sofort. Dasselbe gilt für DiscountCode, StoreURL, ContactURL und PromoURL.
Ich kann nicht in das Feld Promoted URL klicken
Klicken Sie zuerst auf eine neutrale Stelle und dann auf Promoted URL. Solange Link to Your Store fokussiert ist, liegt der Hinweistext dieses Felds über Promoted URL und fängt den Klick ab. Füllen Sie die Auto-Fill-Felder in dieser Reihenfolge aus, um das zu vermeiden: Discount %, Discount Code, Promoted URL und zuletzt Link to Your Store.
Ich sehe das Ende der Vorlage nicht
Das Vorlagenfeld ist fest 544 Pixel hoch und scrollt seinen eigenen Inhalt, sodass 15 der 91 Vorlagen unten abgeschnitten sind - einschließlich der Flash-Sale-Vorlage, mit der die Seite öffnet. Setzen Sie den Cursor in das Feld und scrollen Sie dort, statt die Seite zu scrollen. Beim Kopieren wird immer die gesamte Vorlage übernommen, verborgene Zeilen eingeschlossen, weshalb eine nie gesehene Grußformel trotzdem bei Ihrem Käufer ankommen kann.
Ich habe #StoreName in eine Vorlage eingetippt, und nichts ist passiert
#StoreName und #SellerName stehen zwar auf der Snippet-Karte der Seite, sind aber nicht die Tokens, nach denen die Seite tatsächlich sucht. Tippen Sie stattdessen #Name für den Store-Namen und #Seller-Name für den Absendernamen. Diese beiden Felder füllen weiterhin nicht die eigenen Platzhalter [StoreName] und [SellerName] der Vorlagen, weshalb es meist schneller ist, Ihren Store-Namen direkt einzutippen.
Meine Änderungen sind verschwunden
Auf der Sales-Email-Templates-Seite wird nichts gespeichert. Ein Neuladen, das Folgen eines Links und Zurückkommen, oder das erneute Öffnen des Tabs setzt alle 91 Vorlagen auf ihren ursprünglichen Wortlaut zurück und leert die Auto-Fill-Felder. Fügen Sie jede Vorlage direkt dort ein, wo Sie sie brauchen, oder bewahren Sie fertige Versionen in 3Dsellers Auto Messages oder als Helpdesk-Snippets auf.
Die von mir gewählte Version ist wieder auf 1 zurückgesprungen
Der Klick auf einen anderen Tab innerhalb desselben Bereichs setzt die Version dieses Bereichs auf 1 zurück. Wählen Sie zuerst den Tab - zum Beispiel Carrier Delayed - und dann die nummerierte Version. Waren Sie auf Version 3 und haben den Tab gewechselt, wählen Sie im neuen Tab erneut 3.
FAQ
Sind die 3Dsellers Sales Email Templates kostenlos?
Ja - die 3Dsellers Sales Email Templates library ist vollständig kostenlos und vollständig frei zugänglich. Alle 91 Vorlagen stehen auf der Seite für jeden, der sie öffnet: kein Konto, kein Login, keine Karte, keine E-Mail-Adresse und kein Download. Die Seite hat keinerlei Feld zur E-Mail-Erfassung.
Wie viele Vorlagen gibt es, und was decken sie ab?
Die 3Dsellers Sales Email Templates library hat 91 Vorlagen in 6 Bereichen und 21 Tabs: Sales (9), Thank You (26), Shipping (20), Cases (13), Feedback and Review (13) und Autoresponder (10). Zusammen decken sie Aktionen, Dankesnachrichten, Versand- und Verzögerungs-Updates, Stornierungen, Rücknahmen, Bewertungsanfragen, Bewertungsantworten und Abwesenheitsantworten ab.
Enthalten die Sales Email Templates Betreffzeilen?
Nein - keine der 91 Sales Email Templates hat eine Betreffzeile, und die Seite hat kein Betrefffeld. Jede Vorlage ist nur ein Nachrichtentext, weil sie für eBay Messages geschrieben ist, wo eBay den Thread bereitstellt - deshalb bezeichnet die Seite sie als eBay Messages compliant. Fügen Sie eine in ein gewöhnliches E-Mail-Programm ein, müssen Sie selbst eine Betreffzeile schreiben.
Personalisiert Auto-Fill jede Vorlage?
Nein - Auto-Fill füllt die Vorlagen aus fünf der sieben Felder: Link to Your Store, Link to Contact You, Discount Code, Discount % und Promoted URL. Die beiden Namensfelder erreichen den Vorlagentext nicht, sodass selbst bei allen sieben ausgefüllten Feldern 89 der 91 Vorlagen noch mindestens einen Platzhalter in eckigen Klammern enthalten - meist [StoreName]. Ersetzen Sie diese selbst, und suchen Sie im kopierten Text nach [, bevor Sie senden.
Was sind die Platzhalter in geschweiften Klammern, wie {buyer_first_name}?
Platzhalter in geschweiften Klammern wie {buyer_first_name} sind 3Dsellers-Merge-Tags für Auto Messages und den Multichannel Helpdesk, keine Platzhalter der Sales-Email-Templates-Seite - 19 Tags erscheinen in 76 der 91 Vorlagen. Diese Seite füllt sie nie aus. Fügen Sie eine Vorlage selbst in eBay ein, kommen sie als reiner Text an, und Sie tippen den echten Wert darüber. Automatisch ausgefüllt werden sie nur, wenn eine 3Dsellers-App, die die Bestellung kennt, die Nachricht sendet.
Kann ich den Wortlaut einer Vorlage ändern?
Ja - jede der 91 Sales Email Templates lässt sich im Browser bearbeiten: Das Feld, das die Vorlage zeigt, ist zugleich der Editor. Was auch immer beim Klick auf Click to copy! auf dem Bildschirm steht, landet in Ihrer Zwischenablage. Änderungen werden nicht gespeichert, kopieren Sie die Vorlage daher, bevor Sie neu laden oder die Seite verlassen.
Können diese Vorlagen automatisch versendet werden?
Nicht von dieser Seite aus - die Sales Email Templates library hat überhaupt keine Sendefunktion. Um sie automatisch zu versenden, fügen Sie den Wortlaut in 3Dsellers Auto Messages oder den 3Dsellers Multichannel Helpdesk ein, wo Platzhalter wie {merge_tag}, zum Beispiel {buyer_first_name} und {tracking_number}, beim Versand aus der echten Bestellung ausgefüllt werden.
Sind diese Vorlagen sicher über eBay Messages zu versenden?
Die Sales Email Templates sind reiner Text ohne Bilder und ohne HTML - genau das akzeptiert eBay Messages, und die Seite beschreibt sie als eBay Messages compliant. Drei Dinge liegen bei Ihnen: Ersetzen Sie jeden Platzhalter in eckigen Klammern, damit Sie einem Käufer nicht [StoreName] senden; prüfen Sie, ob ein hinzugefügter Store- oder Aktionslink in der eBay-Kategorie und dem Land, in dem Sie verkaufen, erlaubt ist; und entfernen Sie den Link zu theupsstore.com aus Returns Version 5 (Amazon Refund), bevor Sie diese Vorlage senden.