Häufige eBay GPSR-Fehler bei Angeboten und wie Sie sie beheben
Wenn eBay die Veröffentlichung eines Angebots blockiert, eine Compliance-Warnung anzeigt oder es aus den Suchergebnissen für EU/UK unterdrückt, fehlen in der Regel ein oder mehrere erforderliche GPSR (General Product Safety Regulation)-Felder.
Dieser Artikel dient als kurze Fehlerbehebungsreferenz. Die vollständige Schritt-für-Schritt-Anleitung zum GPSR-Editor und den Bulk-Tools finden Sie unter eBay GPSR Editor & Bulk Actions.
Häufige Auslöser für GPSR-Fehler
1. Fehlende Responsible Person
Produkte, die an Käufer in der EU/UK versendet werden, benötigen eine benannte Responsible Person - einen Ansprechpartner mit Sitz in der EU, der Sicherheitsunterlagen aufbewahren und auf Compliance-Anfragen reagieren kann. Bleibt dieser Bereich unter GPSR/Compliance → Responsible persons leer, markiert eBay das Angebot.
2. Fehlende Angaben zum Hersteller
eBay verlangt zur Rückverfolgbarkeit einen Herstellernamen, eine Kontakt-E-Mail-Adresse und eine physische Adresse. Diese Angaben finden Sie unter GPSR/Compliance → Product manufacture details. Eine unvollständige Adresse (z. B. fehlende Postleitzahl oder fehlendes Land) kann denselben Fehler auslösen wie ein leerer Bereich.
3. Fehlende Sicherheitsinformationen oder Gefahrenhinweise
Bestimmte Kategorien (Elektronik, Spielzeug, Werkzeuge, alles mit Batterie oder chemischen Bestandteilen) benötigen bestimmte Sicherheitspiktogramme und -hinweise unter Product safety information sowie Gefahrendaten (Bestandteil, Signalwort, GHS-Piktogramme, EUH/GHS-Hinweise) unter Product hazard information, wenn der Artikel gefährliche Stoffe enthält. Wird dies für eine Kategorie übersprungen, die diese Angaben benötigt, ist das eine häufige Ursache für Angebotsfehler.
So beheben Sie den Fehler
Ein einzelnes Angebot korrigieren
Öffnen Sie das Angebot und wechseln Sie zum Tab GPSR/Compliance.
Klicken Sie auf Edit GPSR (oder Add, wenn noch nichts eingetragen wurde).
Füllen Sie die fehlenden Bereiche aus: Product manufacture details, Product safety information, Product hazard information und Responsible persons.
Klicken Sie auf Update Listing, um die Änderung zu speichern und auf eBay zu veröffentlichen.
Mehrere Angebote gleichzeitig korrigieren
Wenn derselbe Hersteller oder dieselbe Responsible Person für mehrere Angebote gilt, müssen Sie die obigen Schritte nicht einzeln wiederholen - nutzen Sie stattdessen das Bulk-Tool:
Wählen Sie im Listings Manager alle betroffenen Angebote über die Kontrollkästchen aus.
Klicken Sie auf Bulk Actions → Set/Update GPSR.
Füllen Sie im Panel Bulk Update GPSR die Bereiche aus, die hinzugefügt werden müssen (das Panel zeigt für jeden Bereich Create/Add-Schaltflächen, da es auf mehrere Artikel gleichzeitig angewendet wird).
Klicken Sie optional auf Save as New GPSR preset, damit dieselben Informationen bei künftigen Angeboten wiederverwendet werden können, ohne sie erneut einzugeben.
Klicken Sie auf Update, um die Änderungen auf alle ausgewählten Angebote anzuwenden.
👉 Weitere Informationen zu Presets und Bulk-Tools im Allgemeinen finden Sie unter Using Listings Bulk Actions.
Kurze Checkliste vor der erneuten Veröffentlichung
Bereich | Prüfung |
Herstellerangaben | Name, E-Mail, Land und vollständige Adresse sind alle ausgefüllt |
Sicherheitsinformationen | Piktogramme und Hinweise stimmen mit der tatsächlichen Produktverpackung überein |
Gefahreninformationen | Nur erforderlich, wenn der Artikel einen gefährlichen Stoff oder Bestandteil enthält |
Responsible Person | Firmenname, E-Mail, Telefon und eine Adresse in der EU/Nordirland |
FAQ
Braucht jedes Angebot GPSR-Informationen?
Nur Angebote, die an Käufer in der EU/UK versendet werden, oder die in eine von eBay als reguliert eingestufte Kategorie fallen. Wird ein Angebot nie dorthin versendet, sind GPSR-Felder in der Regel nicht erforderlich.
Ich habe alles ausgefüllt und sehe den Fehler trotzdem.
Überprüfen Sie die Adressfelder - eine unvollständige Adresse (z. B. fehlende Postleitzahl) wird wie ein fehlender Bereich behandelt. Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie auf Update Listing / Update geklickt haben, um tatsächlich zu speichern und erneut zu veröffentlichen, und nicht nur das Fenster geschlossen haben.
Kann ich dieselben GPSR-Informationen für mehrere Angebote verwenden?
Ja - verwenden Sie Save as New GPSR preset beim Bearbeiten eines Angebots oder während eines Bulk-Updates, und wählen Sie dieses Preset dann bei künftigen Angeboten aus, statt dieselben Angaben erneut einzugeben.
🙋 Brauchen Sie Hilfe?
Wenn Sie nach der Prüfung der obigen Punkte weiterhin einen GPSR-Fehler sehen, kontaktieren Sie den Support über Ihr 3Dsellers-Dashboard mit der Artikel-ID und einem Screenshot des Fehlers - wir schauen uns das dann an.