Ein kurzer Rundgang durch Feedback Reminder:
Feedback Reminder kann automatisch freundliche eBay-Nachrichten an Käufer senden. Das verschafft Ihrem Unternehmen mehr Bewertungen und hilft, bessere Beziehungen zu Ihren Kunden zu pflegen. Mehr Bewertungen und zufriedene Käufer verbessern Ihren eBay-Verkäuferstatus.
Feedback Reminder bietet außerdem weitere Funktionen, etwa das Hinterlassen von Bewertungen für Käufer, Bewertungsbenachrichtigungen und mehr. Lesen Sie weiter, um diese zusätzlichen Möglichkeiten kennenzulernen.
Feedback Reminder Dashboard
Ihr Dashboard zeigt zunächst Statistiken, mit denen Sie die Performance Ihrer Feedback-Reminder-Kampagne analysieren können, gefolgt von einem Diagramm mit der täglichen Anzahl gesendeter Erinnerungen.
Unterhalb der Statistiken und des Diagramms finden Sie Ihre Sent Reminder History. Diese durchsuchbare Tabelle zeigt die an Käufer gesendeten Erinnerungen an, einschließlich Datum oder der Gründe, warum eine Erinnerung nicht gesendet werden konnte:
Feedback Reminders Settings
Verwenden Sie diesen Tab, um Ihre Feedback-Reminder-Nachrichten und Einstellungen zu konfigurieren.
Wichtige Funktionen der Erinnerungsnachricht:
Wenn ein Käufer in einer Bestellung mehrere Artikel kauft, wird nur eine Erinnerung gesendet (um Käufer nicht mit Nachrichten zu überhäufen).
Lässt der Käufer nach der ersten Erinnerung keine Bewertung da, können Sie eine zweite Erinnerung festlegen, die später gesendet wird.
Senden Sie unterschiedliche Nachrichten an Käufer in bestimmten Ländern.
Verwenden Sie Dynamic Fields (Platzhalter), um Ihre Nachricht zu personalisieren.
Leave Feedback to Buyers
Verfassen Sie individuelle Nachrichten, die Sie Ihren Käufern als Bewertung hinterlassen, wenn ein Artikel verkauft oder versendet wird oder wenn Sie erstmals eine positive Bewertung erhalten.
Received Feedback & Alerts
Behalten Sie erhaltene Bewertungen im Blick, indem Sie sich bei positiven, neutralen oder negativen eBay-Bewertungen eine Benachrichtigung an Ihre E-Mail-Adresse senden lassen.
Blocked List
Verhindern Sie, dass Ihre eBay-Feedback-Reminder an bestimmte Käufer, für bestimmte Artikel oder in verschiedenen Szenarien gesendet werden.
Wichtige Funktionen der Blocked List:
Verhindern Sie das Senden von Erinnerungen für Artikel, die auf individuelle Regeln zutreffen.
Verhindern Sie automatisch Erinnerungen für Käufer mit einem offenen Fall gegen Sie.
Verhindern Sie das Senden von Erinnerungen, wenn Sie eine offene eBay-Nachrichtenkonversation mit dem Käufer haben.
Fügen Sie Käufer manuell zu Ihrer Feedback Reminder Blocked List hinzu.
Bei Fragen können Sie uns jederzeit gerne kontaktieren unter [email protected]