Jede 3Dsellers-Seite hat denselben Rahmen. Das linke Menü führt Sie zu jedem Bereich, etwa Listings oder Orders. Das Bereichsmenü daneben listet die Tools dieses Bereichs auf und enthält das Account-Dropdown. Search (⌘+K auf einem Mac, Ctrl+K unter Windows) springt zu jeder Seite. Ihr Vorname unten im linken Menü öffnet Profile, Integrations, Billing und die helle oder dunkle Darstellung.
Was ist auf jedem 3Dsellers-Bildschirm zu sehen?
Linkes Menü: eine schmale Spalte mit Symbolen ganz links. Fahren Sie mit der Maus darüber, um die Beschriftungen zu sehen.
Bereichsmenü: die Tools des geöffneten Bereichs, das Account-Dropdown und drei Schaltflächen unten (Feature, 3D-AI-Bot, Report).
Die Seite selbst, zum Beispiel das Listings-Grid oder die Orders-Tabelle.
Menüs, die sich aus dem linken Menü öffnen: Search, Notifications, Get Help und Ihr Account-Menü.
Auf dem Dashboard gibt es keinen Schalter, der Tools ein- oder ausschaltet. Welche Bereiche und Tools Sie sehen, hängt von Ihren verbundenen Kanälen, Ihrem Abonnement und, bei Teammates, von den Berechtigungen ab, die ein Admin Ihnen gegeben hat.
⚠️ Die meisten 3Dsellers-Seiten zeigen jeweils ein Konto: das im Account-Dropdown oben im Bereichsmenü gewählte. Wenn Listings oder Bestellungen zu fehlen scheinen, prüfen Sie zuerst dieses Dropdown.
Wie verwende ich das linke Menü in 3Dsellers?
Bewegen Sie die Maus über die Symbole ganz links. Das linke Menü wird breiter und zeigt die Beschriftungen.
Klicken Sie auf einen Bereich: Dashboard, Helpdesk, Listings, Product Catalog, Orders, Marketing, Offers, Design oder Reports.
Bewegen Sie die Maus weg. Das linke Menü schrumpft von selbst wieder auf die Symbole zusammen.
Search und Notifications sitzen über den Bereichen, Get Help und Ihr Bild sitzen unten. Wenn ein Bereich ausgegraut ist, fahren Sie mit der Maus darüber. Please add an account. bedeutet, dass noch kein Verkaufskanal verbunden ist; ein Klick auf den Bereich öffnet Integrations. Während der ersten Einrichtung lautet der Tooltip stattdessen Please complete the setup.
Wie verwende ich das Bereichsmenü in 3Dsellers?
Das Bereichsmenü zeigt die Tools des geöffneten Bereichs. Seine Kopfzeile benennt den Bereich: Listings öffnet Listings & Products und Orders öffnet Orders & Disputes.
Klicken Sie auf den Doppelpfeil (1) oben im Bereichsmenü, um es auszublenden und der Seite mehr Platz zu geben. Klicken Sie auf den kleinen Pfeil neben dem Seitentitel, um es wieder einzublenden.
Klicken Sie auf einen Gruppennamen (2), etwa Listings Segments, um die Gruppe ein- oder auszuklappen. Weitere Listings-Gruppen sind Listings Manager, Inventory Management und Finance.
Die Schaltflächen Feature, 3D-AI-Bot und Report im Bereichsmenü
Feature (Tooltip Request Feature) öffnet die Feature-Anfrage-Seite für den Bereich, in dem Sie sich befinden.
3D-AI-Bot öffnet das 3Dsellers Chat-Fenster.
Report (Tooltip Report an Issue) öffnet ein Formular, um ein Problem auf der aktuellen Seite zu melden.
Wie wechsle ich eBay-Konten im 3Dsellers Account-Dropdown?
Das Account-Dropdown oben im Bereichsmenü bestimmt, welchen Shop die Seite zeigt.
Klicken Sie auf den Kontonamen unter der Bereichs-Kopfzeile.
Wählen Sie ein Konto. Konten sind nach Kanal gruppiert, etwa eBay accounts und Shopify accounts. Ein Kanal mit mehreren Konten bietet außerdem eine Zeile wie All eBay accounts.
Wählen Sie unter Orders oben All Accounts, um Bestellungen aller Kanäle in einer Liste zu sehen.
Warten Sie, während Switching channel... angezeigt wird. Die Seite lädt mit den Daten dieses Kontos neu.
Um einen weiteren Shop zu verbinden, scrollen Sie ans Ende der Liste und klicken Sie auf Add Account. Der Wechsel ändert, welches Konto die Seiten zeigen. Er bearbeitet Ihre Listings oder Bestellungen nicht. Zu weiteren eBay-Shops und Regionen siehe Add Multiple eBay Accounts and Regions to 3Dsellers (Englisch).
Wie finde ich eine Seite, SKU oder Bestellung mit der 3Dsellers Search?
Drücken Sie Cmd+K auf einem Mac oder Ctrl+K unter Windows, oder klicken Sie oben im linken Menü auf Search.
Tippen Sie in Search features, pages, tools..., zum Beispiel video oder referral. Passende Seiten erscheinen nach Bereich gruppiert.
Bewegen Sie sich mit den Pfeiltasten und drücken Sie Enter, um eine Seite zu öffnen. Drücken Sie ESC, um Search zu schließen.
Unter den Ergebnissen sucht Search directly in Ihre Eingabe an einem von drei Orten. Wählen Sie das Feld im Dropdown by:
Product Catalog nach SKU, Title oder ASIN.
Listings nach SKU, Item ID oder Title.
Orders nach Order ID, Tracking # oder SKU.
Die Seite öffnet sich dann nach Ihrem Text gefiltert. Seiten, die nicht Teil Ihres Abonnements sind, zeigen ein Schloss-Symbol und stehen am Ende. Seiten, für die Sie keine Berechtigung haben, erscheinen nicht. Wenn nichts passt, sehen Sie No results for und Ihren Text.
Wo sehe ich 3Dsellers-Benachrichtigungen?
Klicken Sie im linken Menü auf die Glocke (Notifications). Über der Seite öffnet sich eine Liste abgeschlossener Aufgaben, etwa eine fertige Bearbeitung oder ein AI Listing, jeweils mit Datum und Uhrzeit.
Wechseln Sie zwischen All und Unread oder tippen Sie in Search, um eine Benachrichtigung zu finden.
Klicken Sie auf Mark All As Read, um jede Benachrichtigung als gelesen zu markieren.
Schließen Sie die Liste mit dem X oben rechts.
Wie erhalte ich Hilfe über das 3Dsellers Get-Help-Menü?
Fahren Sie mit der Maus über Get Help (das Fragezeichen) nahe dem unteren Ende des linken Menüs:
Report an Issue: ein Formular, um ein Problem auf der Seite zu melden.
Contact Us und Support Tickets: öffnen das Chat-Fenster, in dem Sie dem Support schreiben oder Ihre Tickets verfolgen können.
Request a Feature: die Feature-Anfrage-Seite.
3D-AI-Bot: öffnet dasselbe Chat-Fenster.
Live Webinars, YouTube und Jobs: öffnen sich in einem neuen Tab.
Whats new: Produktneuigkeiten im Chat-Fenster.
Was enthält das 3Dsellers Account-Menü?
Klicken Sie unten im linken Menü auf Ihr Bild und Ihren Vornamen. Das Menü zeigt Ihre Login-E-Mail (zum Kopieren anklicken) und diese Einträge:
Display: Light: wechselt in den Dunkelmodus und zurück. Die Wahl wird nur in diesem Browser gespeichert.
Profile, Integrations, Teammates und Billing: Ihr Profil, verbundene Kanäle, Teammates und Ihr Tarif.
Earn $50 credit: die Empfehlungsseite.
Report Bug: dasselbe Problemformular wie Report an Issue.
Logout: meldet Sie ab.
Admins sehen jeden Eintrag. Teammates sehen immer Display, Profile, Report Bug und Logout, dazu Integrations, Teammates, Billing oder Earn $50 credit, wenn ein Admin ihnen diese Berechtigung gegeben hat.
Wie funktioniert das 3Dsellers Empfehlungsprogramm?
Klicken Sie im Account-Menü auf Earn $50 credit oder suchen Sie nach referral, um Start Earning Now! - Referral zu öffnen. Sie erhalten $50 Guthaben für jeden neuen Freund, der ein Abonnement abschließt, und der Freund erhält 15% Rabatt auf seine erste Zahlung. Das Guthaben wird von Ihrer nächsten Rechnung abgezogen.
Füllen Sie Full friend name: und Email Address: aus und klicken Sie dann auf Send Invite.
Oder teilen Sie Ihren Link über die Schaltflächen Facebook, Twitter, Whatsapp, Pinterest, LinkedIn, Viber oder Vk.
Oder kopieren Sie den Link unter Your unique referral link: und fügen Sie ihn überall ein.
Your Referrals activity listet jede Empfehlung mit ihrem Status und den Daten auf. “It will take 30 days after the referred user paid for the credit to appear in the account.” Wenn der Freund innerhalb dieser 30 Tage kündigt, wird kein Guthaben hinzugefügt.
Fehlerbehebung
Meine Listings oder Bestellungen scheinen zu fehlen
Die meisten Seiten zeigen nur das im Account-Dropdown oben im Bereichsmenü gewählte Konto. Öffnen Sie es und wählen Sie das richtige Konto oder unter Orders All Accounts.
Ein Bereich im linken Menü ist ausgegraut
Fahren Sie mit der Maus darüber. Please add an account. bedeutet, dass kein Verkaufskanal verbunden ist: Klicken Sie auf den Bereich, um Integrations zu öffnen. Please complete the setup. bedeutet, dass die erste Einrichtung nicht abgeschlossen ist.
Ein Kollege sieht einen Menüeintrag, den ich nicht sehe
Teammates sehen nur die Bereiche und Einträge, für die ein Admin ihnen eine Berechtigung gegeben hat. Bitten Sie einen Admin des Kontos, Ihre Berechtigungen unter Teammates zu aktualisieren.
Beim Klick auf 3D-AI-Bot oder Contact Us öffnet sich nichts
Wenn ein Fehler meldet, dass der Chat nicht geladen ist, und Sie bittet, Ihren Werbeblocker zu deaktivieren, erlauben Sie den Chat in Ihrem Werbeblocker und klicken Sie erneut.
Eine Seite in Search zeigt ein Schloss-Symbol
Das Schloss bedeutet, dass dieses Tool nicht Teil Ihres aktuellen Abonnements ist. Vergleichen Sie die Tarife unter Billing im Account-Menü.
FAQ
Was ist das Tastenkürzel für Search in 3Dsellers?
Drücken Sie auf jeder Seite Cmd+K auf einem Mac oder Ctrl+K unter Windows. Drücken Sie dieselben Tasten oder ESC, um Search zu schließen.
Wie schalte ich den Dunkelmodus ein?
Klicken Sie unten im linken Menü auf Ihr Bild und dann auf Display: Light. Die App wechselt in diesem Browser in den Dunkelmodus.
Wo finde ich Integrations und Billing?
Beide befinden sich im Account-Menü: Klicken Sie unten im linken Menü auf Ihr Bild und Ihren Vornamen.
Kann ich Tools über das Dashboard ein- oder ausschalten?
Nein - das Dashboard hat keine Tool-Schalter. Die Bereiche, die Sie sehen, hängen von Ihren verbundenen Kanälen, Ihrem Abonnement und Ihren Teammate-Berechtigungen ab.
Warum sehe ich nur die Listings eines Shops?
Seiten zeigen das im Account-Dropdown oben im Bereichsmenü gewählte Konto. Wählen Sie dort ein anderes Konto oder unter Orders All Accounts.
Ändert der Kontowechsel etwas auf eBay?
Nein - der Kontowechsel ändert nur, welches Konto 3Dsellers Ihnen zeigt. Er bearbeitet Ihre Listings oder Bestellungen auf eBay nicht.
Wann erscheint mein Empfehlungsguthaben?
Das Guthaben von $50 erscheint 30 Tage nach der Zahlung Ihres Freundes und wird von Ihrer nächsten Rechnung abgezogen. Wenn der Freund innerhalb von 30 Tagen kündigt, wird kein Guthaben hinzugefügt.