Auf der 3Dsellers-Seite My Profile ändern Sie Ihren Namen und Ihre Zeitzone, Ihr Login-Passwort und Ihre Login-E-Mail sowie die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA). Eine zweite Seite, Verified Emails, listet die Adressen, an die 3Dsellers Warnungen senden darf. Öffnen Sie My Profile über das Avatar-Menü unten im linken Menü. Auf dieser Seite verlinkt das Panel Settings links auf Verified Emails.
⚠️ Bevor Sie 2FA in 3Dsellers aktivieren, stellen Sie sicher, dass Sie den Zugriff auf Ihre Authenticator-App behalten. Zum erneuten Deaktivieren von 2FA ist ein aktueller Code aus dieser App nötig, und die Profilseite hat keine Wiederherstellungscodes. Behalten Sie die App auf einem Telefon, das Sie nicht verlieren oder zurücksetzen werden.
💡 Öffnen Sie Ihre Seite 3Dsellers Profile oder Verified Emails direkt.
Wo finde ich My Profile in 3Dsellers?
Klicken Sie unten im linken Menü auf Ihren Avatar. Ein Menü öffnet sich mit Einträgen wie Display, Profile, Integrations, Teammates, Billing, Earn $50 credit, Report Bug und Logout. Ihr Name und Ihre E-Mail-Adresse werden oben im Menü angezeigt.
Klicken Sie auf Profile. Die Seite trägt die Überschrift Profile mit der Zeile My details.
Sobald Sie auf der Profilseite sind, zeigt das linke Menü ein Panel Settings. Unter Profile listet es drei Seiten: My Profile, Teammates und Verified Emails.
Was kann ich im Abschnitt Details ändern?
Auf der 3Dsellers-Seite My Profile enthält die Spalte Details Ihre persönlichen und geschäftlichen Angaben. Ändern Sie ein Feld und klicken Sie dann unten auf der Seite auf Save Changes.
First Name und Last Name - Ihr Name, wie 3Dsellers ihn anzeigt.
System Language - die Liste hat eine Option, English.
Translation Language - die Sprache, die 3Dsellers standardmäßig verwendet, wenn es Nachrichten im Helpdesk übersetzt. Zeigen Sie auf das Info-Symbol daneben, um dies zu lesen.
Business Name:, Business Type: und Number of Employees: - beschreiben Ihr Unternehmen. Business Type bietet Brand Owner, Dropshipper, Reseller (second-hand goods), Retailer und Other.
Location - Freitext.
Timezone - siehe nächster Abschnitt.
Das Bild über den Details wird mit der Stift-Schaltfläche bei User Picture festgelegt. Die maximale Dateigröße beträgt 5 MB.
⭐ Name, E-Mail-Adresse und Avatar sind in den Screenshots dieses Artikels aus Datenschutzgründen unkenntlich gemacht.
Wie ändere ich meine Zeitzone?
Klicken Sie auf der 3Dsellers-Seite My Profile auf das Feld Timezone unten in der Spalte Details.
Scrollen Sie durch die Liste oder tippen Sie, um zu suchen. Jeder Eintrag zeigt seinen Versatz zu GMT, zum Beispiel (+01:00) Europe/London.
Wählen Sie Ihre Zone und klicken Sie dann auf Save Changes.
3Dsellers verwendet diese Zeitzone bei der Anzeige von Datum und Uhrzeit, zum Beispiel für Bestelldaten im Orders-Raster. Gehen Sie nicht davon aus, dass Bestelldatum-Filter oder geplante Exporte dieselbe Zeitzone verwenden.
Was enthält der Abschnitt Security?
Die Spalte Security der 3Dsellers-Seite My Profile hat drei Schaltflächen:
Email - ein schreibgeschütztes Feld mit Ihrer Login-Adresse und einer Schaltfläche Change Email darin.
Change Password - öffnet den Passwort-Dialog. Wenn Ihr Konto noch kein Passwort hat, lautet die Schaltfläche Set Password.
Enable 2FA - aktiviert die Zwei-Faktor-Authentifizierung. Wenn sie aktiv ist, lautet die Schaltfläche Disable 2FA.
Wie ändere ich mein 3Dsellers-Passwort?
Klicken Sie auf der 3Dsellers-Seite My Profile auf Change Password.
Geben Sie Ihr aktuelles Passwort in Current Password: ein. Wenn Sie sich mit Google oder Facebook anmelden, werden Sie nicht danach gefragt.
Geben Sie das neue Passwort in New Password (minimum 6 characters) ein und dann erneut in Retype password. Die Länge muss 6 bis 99 Zeichen betragen, und das neue Passwort muss sich vom alten unterscheiden.
Wenn 2FA aktiv ist, erscheint zusätzlich ein Feld OTP Code. Geben Sie den 6-stelligen Code aus Ihrer Authenticator-App ein.
Klicken Sie auf Save. Die Meldung Your password has been updated successfully. erscheint und die Seite wird neu geladen.
Wenn Sie Ihr 3Dsellers-Passwort ändern, werden Ihre anderen angemeldeten Sitzungen abgemeldet. Melden Sie sich auf diesen Geräten mit dem neuen Passwort erneut an.
Wie ändere ich meine Login-E-Mail?
Klicken Sie auf der 3Dsellers-Seite My Profile im Feld Email auf Change Email. Wenn Sie sich mit Google oder Facebook anmelden, bittet 3Dsellers Sie zuerst, sich mit demselben Social-Konto anzumelden.
Geben Sie die neue Adresse in New Email und Ihr Passwort in Current Password ein. Bei aktivem 2FA ergänzen Sie den 6-stelligen OTP Code.
Klicken Sie auf Verify Email. Die Schaltfläche bleibt ausgegraut, bis Adresse, Passwort und Code korrekt ausgefüllt sind. 3Dsellers sendet eine Bestätigungs-E-Mail an die neue Adresse.
Öffnen Sie diese E-Mail und bestätigen Sie die Adresse. Der Dialog prüft etwa alle 15 Sekunden und zeigt Your email has been verified!
Klicken Sie auf Confirm. Die Schaltfläche bleibt deaktiviert, mit dem Tooltip You need to verify your email first, bis die Adresse bestätigt ist. Nach der Bestätigung ist die neue Adresse Ihre Login-E-Mail.
Die neue Adresse erscheint auch auf der Seite Verified Emails.
Wie aktiviere oder deaktiviere ich 2FA?
Die Zwei-Faktor-Authentifizierung in 3Dsellers verwendet einen Code aus einer Authenticator-App. Der Dialog Enable 2FA wurde für die Screenshots dieses Artikels nicht geöffnet, daher sind die folgenden Schritte in Worten beschrieben.
Wie aktiviere ich 2FA?
Klicken Sie auf der 3Dsellers-Seite My Profile auf Enable 2FA.
Scannen Sie im Dialog Enable 2FA den QR-Code mit Ihrer Authenticator-App. Wenn Sie ihn nicht scannen können, geben Sie das unter dem Code angezeigte Geheimnis manuell in die App ein. Klicken Sie auf das Geheimnis, um es zu kopieren.
Geben Sie den Code aus der App in OTP Code ein und klicken Sie auf Verify.
Die Meldung 2FA enabled successfully bestätigt die Aktivierung. Bei einem falschen Code erscheint Invalid 2FA code, please try again.
Das Aktivieren von 2FA kann Sie aus Ihren angemeldeten 3Dsellers-Sitzungen abmelden, halten Sie sich also bereit, sich erneut anzumelden. Sobald 2FA aktiv ist, fragen die Passwort- und E-Mail-Dialoge nach einem OTP Code.
Wie deaktiviere ich 2FA?
Klicken Sie auf der 3Dsellers-Seite My Profile auf Disable 2FA.
Geben Sie im Dialog Disable 2FA Ihren aktuellen OTP-Code ein.
Klicken Sie auf die rote Schaltfläche Disable. Die Meldung 2FA disabled successfully erscheint.
Zum Deaktivieren von 2FA in 3Dsellers ist ein funktionierender Code aus Ihrer Authenticator-App nötig. Die Profilseite hat keine Wiederherstellungscodes, behalten Sie also den Zugriff auf die App, bevor Sie 2FA aktivieren.
Wo sind die Billing-Schaltflächen?
Unter Billing hat die 3Dsellers-Seite My Profile die Schaltflächen Update Billing Details, Update Payment Method, Go To Billing und Integrations. Unter Legal verlinkt sie auf die Privacy Policy und die Terms of Use.
Update Billing Details öffnet ein Formular mit Rechnungsname, E-Mail, Firma, Telefonnummer, Adresse und USt-IdNr. bzw. Steuernummer. Die Telefonnummer befindet sich hier, nicht unter Details.
Update Payment Method ist die Schaltfläche zum Hinzufügen oder Ändern der Zahlungsmethode. Auf der Profilseite gibt es keine Schaltfläche zum Entfernen einer gespeicherten Karte.
Go To Billing öffnet Ihren Plan und Ihre Rechnungen. Siehe Understanding Your Subscription (Englisch).
Was sind Verified Emails und wie füge ich eine hinzu?
Verified Emails ist eine Liste von Adressen, von denen Sie bestätigt haben, dass sie Ihnen gehören. Die Alert-Einstellungen verwenden diese Adressen. Zum Beispiel listet das Feld Send alerts to these emails: in den Einstellungen des 3Dsellers Resolution Center nur bestätigte Adressen. Siehe eBay Resolution Center: Returns, Cases and Alerts (Englisch).
Öffnen Sie die Profilseite und klicken Sie dann im Panel Settings links auf Verified Emails.
Geben Sie die Adresse in das Feld Email: ein (es zeigt Enter email).
Klicken Sie auf Add Email. 3Dsellers sendet eine Bestätigungs-E-Mail an diese Adresse. Öffnen Sie sie und bestätigen Sie.
Status zeigt Verified nach der Bestätigung oder Pending Verification, solange 3Dsellers auf Sie wartet.
Verified Date zeigt No date bei einer Adresse, die noch aussteht.
In einer ausstehenden Zeile sendet das Papierflieger-Symbol (Send verification) die E-Mail erneut. Nach der Verwendung sehen Sie Please wait N seconds, bevor Sie erneut senden können.
Das Papierkorb-Symbol (Delete) entfernt eine Adresse, nachdem Sie mit Yes, delete bestätigt haben.
Wer kann Verified Emails hinzufügen oder löschen?
Auf der 3Dsellers-Seite Verified Emails stehen Hinzufügen, erneutes Senden und Löschen von Adressen dem Kontoinhaber zur Verfügung. Ein Teammate sieht die Seite, aber die Schaltfläche Add Email und die Symbole sind ausgegraut.
Wie Teammates funktionieren, erfahren Sie unter Teammates: Nutzer hinzufügen und Berechtigungen festlegen.
Fehlerbehebung
Meine Änderungen auf der Profilseite wurden nicht übernommen
Auf der 3Dsellers-Seite My Profile werden Änderungen an Name, Sprache, Unternehmen und Zeitzone nur gespeichert, wenn Sie auf Save Changes klicken. Die Meldung Thank you! User was saved successfully. bestätigt es. Nur das Bild wird sofort nach der Auswahl gespeichert.
3Dsellers akzeptiert mein neues Passwort nicht
Im Dialog Change Password von 3Dsellers bedeutet Length should be 6 to 99, dass das Passwort zu kurz oder zu lang ist. Reusing the same password is not allowed. bedeutet, dass es mit dem alten übereinstimmt. Passwords don't match! bedeutet, dass die beiden neuen Eingaben voneinander abweichen. Bei aktivem 2FA muss der OTP Code genau 6 Ziffern haben.
Ich kann meine E-Mail-Adresse nicht ändern
Im Dialog Change Email von 3Dsellers bedeutet This email address is registered to another account., dass die Adresse bereits zu einem 3Dsellers-Konto gehört. Maximum verifications reached. Please try again tomorrow. bedeutet, dass das Tageslimit aufgebraucht ist. Invalid email! bedeutet, dass die Adresse ungültig ist. Confirm bleibt deaktiviert, bis Sie die neue Adresse über die von 3Dsellers gesendete E-Mail bestätigt haben.
Ich kann 2FA nicht deaktivieren
Disable 2FA in 3Dsellers benötigt einen aktuellen Code aus Ihrer Authenticator-App. Die Profilseite hat keine Wiederherstellungscodes, stellen Sie also sicher, dass Sie die App noch haben, bevor Sie beginnen.
Die Schaltfläche Add Email ist ausgegraut
Auf der 3Dsellers-Seite Verified Emails ist Add Email für Teammates ausgegraut (Only teammate owner can add email). Für den Inhaber bleibt sie ausgegraut, bis Sie eine gültige Adresse eingeben.
Ich wurde auf meinen anderen Geräten abgemeldet
Das Ändern Ihres 3Dsellers-Passworts meldet Ihre anderen Sitzungen ab, und das Aktivieren von 2FA kann Sie ebenfalls abmelden. Melden Sie sich erneut an.
FAQ
Kann ich meine 3Dsellers-Login-E-Mail ändern?
Ja - klicken Sie auf der Seite My Profile auf Change Email, geben Sie die neue Adresse und Ihr Passwort ein, bestätigen Sie die Adresse über die von 3Dsellers gesendete E-Mail und klicken Sie dann auf Confirm.
Hat 3Dsellers Wiederherstellungscodes für 2FA?
Nein - die 3Dsellers-Profilseite hat keine Wiederherstellungscodes. Zum Deaktivieren von 2FA ist ein aktueller Code aus Ihrer Authenticator-App nötig, behalten Sie also den Zugriff darauf.
Meldet mich das Ändern meines Passworts auf anderen Geräten ab?
Ja - wenn Sie Ihr 3Dsellers-Passwort ändern, werden Ihre anderen angemeldeten Sitzungen abgemeldet.
Kann ich meine gespeicherte Karte auf der Profilseite entfernen?
Nein - die 3Dsellers-Seite My Profile hat keine Schaltfläche zum Entfernen einer gespeicherten Karte. Verwenden Sie Update Payment Method, um die Zahlungsmethode zu ändern.
Können Teammates Verified Emails hinzufügen?
Nicht über einen Teammate-Login - auf der 3Dsellers-Seite Verified Emails stehen die Schaltfläche Add Email sowie die Symbole zum erneuten Senden und Löschen dem Kontoinhaber zur Verfügung, Teammates sehen sie ausgegraut.
Welche Sprache kann ich für 3Dsellers wählen?
English - die Liste System Language auf der 3Dsellers-Seite My Profile hat eine Option. Translation Language ist eine separate Einstellung zum Übersetzen von Helpdesk-Nachrichten.
Wo trage ich meine Telefonnummer ein?
Ihre Telefonnummer gehört zu Update Billing Details, nicht zum Abschnitt Details der 3Dsellers-Seite My Profile.