🧭 Einführung
Der Error Log in 3Dsellers hilft Ihnen, Fehler bei Listing-, Katalog- oder Bulk-Aktionen über Ihre verbundenen Verkaufskanäle hinweg zu überwachen, zu verstehen und zu beheben.
Anstatt zu raten, warum eine Aktion fehlgeschlagen ist, gibt Ihnen der Error Log klaren Einblick, was schiefgelaufen ist, welche Artikel betroffen waren und wie Sie das Problem Schritt für Schritt beheben.
Menüpfad:
Listings & Products → Error Log
Direkter Link: https://app.3dsellers.com/listing-tool/error-log
📋 Was ist der Error Log?
Der Error Log ist eine zentrale Liste fehlgeschlagener oder teilweise fehlgeschlagener Aktionen, zum Beispiel:
Produkte zu einem Verkaufskanal hinzufügen
Listings aktualisieren
Bulk-Katalogaktionen ausführen
Produkte oder Listings synchronisieren
Jede Zeile steht für einen einzelnen Aktionsversuch und zeigt, ob er erfolgreich abgeschlossen wurde oder Fehler aufgetreten sind.
📊 Übersicht über die Error-Log-Tabelle
Die Haupttabelle des Error Logs zeigt alle erfassten Fehler in einem übersichtlichen, strukturierten Format.
Diese Spalten sehen Sie:
Action Name – die durchgeführte Aktion (zum Beispiel Product catalog add to channel)
Error – eine kurze Zusammenfassung des Problems (zum Beispiel Action canceled oder Completed with errors)
Error Description – ein klickbarer Link, der anzeigt, wie viele Fehler aufgetreten sind
Date – wann der Fehler aufgetreten ist
User – das Teammitglied, das die Aktion gestartet hat
Fehler werden hervorgehoben, damit sie leicht zu erkennen und zu prüfen sind.
Übersicht über die Error-Log-Tabelle
🔍 Fehler filtern
Klicken Sie auf Filter, um die Error Logs einzugrenzen und sich auf das Wesentliche zu konzentrieren.
Sie können Fehler filtern nach:
Bulk-Action-Typ
Seller (Konto)
Das Filtern ist besonders nützlich bei großen Katalogen oder wenn Sie kürzliche Änderungen überprüfen.
🧾 Fehlerdetails ansehen
Klicken Sie auf den Error-Link in der Spalte Error Description, um das Errors Description-Fenster zu öffnen.
Das sehen Sie im Fenster mit den Fehlerdetails:
Date des Fehlers
Internal Error IDs (zur Nachverfolgung und für den Support)
Account, auf dem der Fehler aufgetreten ist
betroffene SKU / Item ID
exakte Fehlermeldung des Kanals
Aktionsschaltflächen wie:
View Sent Data
Edit Listing
How to fix?
Sie können außerdem Search SKU / Item ID verwenden, um ein bestimmtes Produkt schnell in der Fehlerliste zu finden.
📥 Fehlerberichte herunterladen
Oben im Errors Description-Fenster finden Sie die Schaltfläche Download Error Report.
Damit können Sie:
Alle Fehler der ausgewählten Aktion in eine CSV-Datei exportieren
Fehlerdetails mit Ihrem Team teilen
Probleme offline oder in Tabellen prüfen
Heruntergeladene Berichte enthalten alle relevanten Kennungen und Fehlermeldungen.
🛠️ Listing-Fehler beheben
Klicken Sie neben einem Fehler auf How to fix?, um das Panel How to Fix Listing Error zu öffnen.
Dieses Panel enthält:
Produkttitel und SKU
eine klare Erklärung der Fehlerursache
Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Behebung
direkte Links zu den relevanten Einstellungen oder der Listing-Seite
❗ Wenn Sie auf „How to fix?" 1 AI-Credit verbraucht, was im Panel deutlich angezeigt wird.
🧠 Häufige Fehlertypen
Fehler variieren je nach Kanal und Aktion, aber häufige Beispiele sind:
Fehlendes Kategorie-Mapping
Fehlende Pflichtattribute
Ungültige SKU oder Produktdaten
Kanalspezifische Einschränkungen
Unterbrechungen bei Bulk-Aktionen
Jeder Fehler enthält eine auf das jeweilige Problem zugeschnittene Anleitung.
⚠️ Wichtiges Verhalten & Hinweise
Fehler werden nach der Behebung nicht automatisch erneut versucht
Sie müssen die fehlgeschlagene Aktion nach der Behebung manuell erneut ausführen
Error Logs sind schreibgeschützt und können nicht bearbeitet werden
Internal Error IDs helfen dem Support-Team, schneller zu ermitteln
Nur Nutzer mit Zugriff auf Listings & Products können Error Logs einsehen
💡 Häufige Anwendungsfälle
Herausfinden, warum Listings nicht veröffentlicht werden konnten
Bulk-Katalogfehler effizient beheben
Kürzliche Produktänderungen überprüfen
Fehlerberichte mit Teammitgliedern teilen
Kanalspezifische Listing-Regeln analysieren
❓ FAQ
Bedeutet ein Fehler, dass die gesamte Aktion fehlgeschlagen ist?
Nicht immer. Manche Aktionen werden teilweise abgeschlossen, wobei nur bestimmte Artikel fehlschlagen.
Der Fehlerbericht gibt immer an, wie viele Aktionen fehlgeschlagen sind, zusammen mit der Artikelkennung (SKU / Item ID).
Kann ich mehrere Fehler auf einmal beheben?
Ja, je nach Problem. Manche Fehler lassen sich durch die Korrektur gemeinsamer Einstellungen beheben (z. B. Kategorie-Mapping).
Verschwinden Fehler, nachdem sie behoben wurden?
Der Log bleibt zur Referenz erhalten, aber sobald Sie die Aktion erfolgreich erneut ausführen, erscheinen für diese Aktion keine neuen Fehler mehr.
Wer kann den Error Log sehen?
Nutzer mit Zugriff auf Listings & Products und den entsprechenden Berechtigungen.
✅ Zusammenfassung
Der Error Log ist Ihr wichtigstes Werkzeug zur Fehlerbehebung bei Listing- und Katalogvorgängen in 3Dsellers. Indem Sie Fehler prüfen, ihre Ursachen verstehen und den geführten Lösungen folgen, können Sie Probleme schnell beheben und dafür sorgen, dass Ihre Produkte reibungslos über alle Kanäle veröffentlicht werden.
Falls ein Problem nach den vorgeschlagenen Schritten weiterhin besteht, hilft Ihnen unser Support-Team jederzeit gerne weiter.