🧭 Einführung
Die Abonnement (Billing)-Seite in 3Dsellers hilft Ihnen zu verstehen, welchen Tarif Sie haben, welche Funktionen enthalten sind, und wie viel von Ihrem Tarif Sie aktuell nutzen.
Diese Seite gibt Ihnen auf einen Blick vollen Einblick in Ihr Abonnement - so können Sie Limits im Auge behalten, die Nutzung überwachen und sicherstellen, dass Ihr Tarif zu Ihrem Geschäft passt.
Menüpfad:
Admin → Billing
Den Billing-Bereich finden: Admin-Avatar-Schaltfläche > Billing
📊 Übersicht zur Abonnement-Nutzung
Oben auf der Billing-Seite sehen Sie visuelle Nutzungsbalken, die Ihre aktuellen Limits und Ihren Verbrauch anzeigen.
Nutzung des Angebotslimits
Zeigt an, wie viele Angebote Sie aktuell im Verhältnis zum Limit Ihres Tarifs nutzen.
Beispiel: 340 / 500
Sie können auf Change Plan klicken, um Ihre Angebotskapazität zu erhöhen.
Add-On-Nutzung
Dieser Bereich zeigt die Nutzung zusätzlicher Funktionen, die in Ihrem Tarif enthalten sind: Um Ihre Add-ons zu verwalten, gehen Sie zur Billing-Seite und wählen Sie „Manage Add-ons“. Dort können Sie neue Funktionen hinzufügen, vorhandene entfernen oder zwischen Add-ons wechseln, damit sie besser zu Ihren Anforderungen passen.
• eBay-Konten
Zeigt, wie viele verbundene eBay-Konten genutzt werden.
Beispiel: 3 / 3
Klicken Sie auf Manage eBay Accounts, um Konten hinzuzufügen oder zu entfernen.
• Multichannel-Integrationen
Zeigt die Anzahl aktiver Integrationen (Shopify, Walmart usw.) an.
Beispiel: 10 / 9
Klicken Sie auf Manage Integrations, um sie zu konfigurieren.
• Helpdesk-Agenten
Zeigt die Anzahl aktiver Helpdesk-Agenten.
Beispiel: 3 / 3
Klicken Sie auf Manage Helpdesk Agents, um Benutzer anzupassen.
• AI Tokens
Zeigt Ihre verbleibenden AI-Credits an.
Beispiel: 2305 Remaining AI Credits
Klicken Sie auf Manage AI Tokens, um Guthaben zu kaufen oder die Nutzung zu verwalten.
🔔 Geplante Abonnementänderungen
Wenn anstehende Änderungen an Ihrem Abonnement vorliegen (z. B. Downgrades oder Änderungen des Abrechnungszyklus), wird ein Hinweisbanner angezeigt:
„You have scheduled changes to your subscription“ (Sie haben geplante Änderungen an Ihrem Abonnement)
Klicken Sie auf Learn more, um weitere Details zu erhalten.
🧾 Aktueller Tarif
Dieser Bereich zeigt Ihre aktiven Abonnements.
Für jedes Produkt (zum Beispiel eBay Growth Suite oder Helpdesk Professional) werden angezeigt:
Tarifname
Monatlicher Preis
Abrechnungsintervall (monatlich oder jährlich)
Upgrade-Option
Angewendeter Gutschein (falls vorhanden)
Option „Cancel Subscription“
Wenn Sie monatlich abgerechnet werden, sehen Sie außerdem:
Save 20% - Change to Yearly
Used Coupon
Wenn ein Gutschein aktiv ist, wird er unter den Tarifdetails angezeigt.
Beispiel:
Used Coupon: HELLO3D
📅 Abrechnungsstatus
Unten im Bereich „Aktueller Tarif“ sehen Sie:
Datum des nächsten Abrechnungszyklus
Abonnementstatus (Active / Canceled / Past Due)
Beispiel:
Next billing cycle: Mar 16, 2026
Status: Active
💳 Zahlungsmethode
Im rechten Bereich wird Ihre gespeicherte Zahlungsmethode angezeigt.
Sie können:
Klicken Sie auf Update Payment Method, um Ihre Karte zu ändern
Entfernen Sie bei Bedarf die gespeicherte Zahlungsmethode
🧍 Rechnungsinformationen
Dieser Bereich umfasst:
Firmen- oder persönlicher Name
Rechnungs-E-Mail
Adresse
Telefonnummer
Klicken Sie auf Edit Billing Information, um diese Angaben zu aktualisieren.
🔄 Ihren Tarif verwalten
Auf der Billing-Seite können Sie:
Ihr Abonnement upgraden
Von monatlicher zu jährlicher Abrechnung wechseln
Gutscheine anwenden
Add-ons verwalten
Ihr Abonnement kündigen
Alle Änderungen werden gemäß Ihrem Abrechnungszyklus wirksam, sofern nicht anders angegeben.
📄 Rechnungsverlauf & Rechnungen herunterladen
Sie können Ihre Rechnungen direkt über den Bereich Billing History einsehen und herunterladen.
So laden Sie eine Rechnung herunter:
Suchen Sie den Bereich Billing History rechts auf der Seite
Klicken Sie auf Invoice neben dem jeweiligen Rechnungsdatum
Verwenden Sie See All Invoices, um Ihren vollständigen Rechnungsverlauf aufzurufen
Für jeden abgeschlossenen Abrechnungszyklus wird eine Rechnung bereitgestellt, die Sie herunterladen können für:
Buchhaltung
Ausgabenverfolgung
Steuer- oder Compliance-Zwecke
Bezahlte Rechnungen sind deutlich mit dem Status Paid gekennzeichnet, damit Sie sie leicht erkennen.
Billing-Seite, Bereich „See All Invoices“
Billing-Seite, Bereich zum Herunterladen von Rechnungen
🔐 Abonnementstatus & Systemverhalten
Unten im Bereich mit den Tarifdetails finden Sie wichtige Informationen zu Ihrem Abonnement, unter anderem:
Abonnementstatus (Active)
Nächstes Abrechnungsdatum
Aktuelle Kosten
Angewendete Gutscheine
Solange Ihr Abonnement aktiv ist:
Bleiben alle enthaltenen Funktionen verfügbar
Wird die Nutzung weiterhin automatisch aktualisiert
Bleiben Daten gemäß Ihrem Tarif zugänglich
Billing-Seite, Abonnementstatus & mehr
❌ Ihr Abonnement kündigen
Sie können jederzeit einen beliebigen Teil Ihres Abonnements kündigen - ein bestimmtes Produkt, Add-ons oder Ihren gesamten Tarif.
So kündigen Sie
Um ein bestimmtes Produkt zu kündigen (z. B. eBay oder Helpdesk):
Klicken Sie auf Cancel Subscription unter dem jeweiligen Tarif.
Um alles zu kündigen (Ihr gesamtes Abonnement):
Klicken Sie auf die Cancel Subscription-Schaltfläche oben auf der Billing-Seite.
Wählen Sie aus, was Sie kündigen möchten
Nachdem Sie auf Cancel Subscription geklickt haben, können Sie auswählen, was Sie entfernen möchten:
Wählen Sie die Positionen aus, die Sie kündigen möchten
Lassen Sie alles unmarkiert, was Sie behalten möchten
Wählen Sie ALLE aus, wenn Sie das gesamte Abonnement kündigen möchten
Klicken Sie anschließend auf Continue, um zu bestätigen.
Wichtige Hinweise
Sie können einen, mehrere oder alle Teile Ihres Abonnements kündigen
Wenn Sie nur einen Teil Ihres Abonnements kündigen:
Laufen Ihre verbleibenden Dienste wie gewohnt weiter
Wenn Sie alles kündigen:
Werden alle Dienste zur Kündigung vorgemerkt
Nach der Kündigung
Bleibt Ihr Tarif (bzw. bleiben Ihre Tarife) bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszyklus aktiv
Für die gekündigten Positionen fallen keine weiteren Kosten an
Alle weiterhin aktiven Dienste laufen ohne Unterbrechung weiter
Geplante Änderungen werden im Hinweisbanner oben auf der Billing-Seite angezeigt. Sie erhalten von 3Dsellers eine Bestätigung, dass Ihr Abonnement gekündigt wurde.
⚠️ Wichtige Hinweise & Einschränkungen
Tariflimits werden automatisch durchgesetzt
Nutzungsdaten sind schreibgeschützt und können nicht manuell bearbeitet werden
Die Verfügbarkeit von Funktionen hängt ausschließlich vom aktiven Tarif ab
Die Nutzung wird je nach Abrechnungszyklus zurückgesetzt oder erneuert (falls zutreffend)
Rabatte und Gutscheine gelten für den jeweils festgelegten Zeitraum
❓ FAQ
👉 Wo sehe ich meinen aktuellen Tarif?
Auf der Billing-Seite unter den Tarifdetails.
👉 Kann ich die Nutzung in Echtzeit verfolgen?
Ja. Die Nutzungsbalken aktualisieren sich automatisch, sobald Aktivität stattfindet.
👉 Was passiert, wenn ich ein Tariflimit erreiche?
Möglicherweise können Sie bestimmte Aktionen zu diesem Limit nicht mehr ausführen, bis die Nutzung reduziert oder der Tarif upgegradet wird.
👉 Wird die Nutzung automatisch zurückgesetzt?
Die Nutzung richtet sich je nach Ressourcentyp nach den Regeln Ihres Abrechnungszyklus.
👉 Was passiert, wenn ich mein Abonnement upgrade oder downgrade?
Wenn Sie Ihr Abonnement upgraden oder downgraden, berücksichtigt 3Dsellers stets die bereits bezahlte Zeit.
Ihr aktueller Tarif bleibt bis zum Ende der aktuellen Abrechnungsperiode aktiv
Tarifänderungen werden erst im nächsten Abrechnungszyklus wirksam
Sie verlieren im laufenden Monat keinen Zugriff auf bereits bezahlte Funktionen
Es gibt keine Unterbrechungen Ihres Dienstes mitten im Abrechnungszyklus
So wird ein reibungsloser Wechsel zwischen Tarifen gewährleistet, wobei Ihre bereits bezahlte Abonnementzeit fair angerechnet wird.
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✅ Fazit
Die Abonnementseite bietet Ihnen einen klaren Echtzeit-Überblick über Ihren Tarif, die enthaltenen Funktionen und die Nutzungslimits - so können Sie Ihr Wachstum souverän und ohne Überraschungen steuern.
Wenn Sie unsicher sind, ob Ihr aktueller Tarif zu Ihren Anforderungen passt, sollten Sie diese Seite regelmäßig prüfen, damit Sie stets informiert und auf dem Laufenden sind.