Deixe anotações para você ou seus colegas de equipe com perguntas ou informações de que você precisa para esse tíquete.
Você pode até mesmo mencionar (marcar) colegas de equipe em suas anotações para facilitar a comunicação:
Escrever uma nota:
Existem dois tipos diferentes de notas, uma em uma conversa e outra para o comprador.
Notas em conversas:
Esta nota exibe uma resposta que apenas você e sua equipe podem ver.
Use a guia Nota na área de resposta para escrever e adicionar uma nota:
Notas para compradores
As notas do comprador são exibidas com os detalhes do pedido do comprador e o histórico de transações em todas as conversas que você tiver com ele.
No lado direito da sua mensagem, em Detalhes do pedido, use a seção Notas do Usuário para deixar notas e comentários. (Isso salva automaticamente)
Se você tiver alguma dúvida, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco a qualquer momento em: [email protected]