Como as Mensagens Automáticas podem ajudar meu negócio?
Mensagens Automáticas permite que você forneça aos compradores
serviço personalizado,
atualização de feedbacks,
promoção-cruzada,
envio de bens digitais,
e mais.
O Mensagens automáticas automatiza completamente o envio de e-mails de acompanhamento e mensagens do eBay, e inclui recursos exclusivos para aumentar o desempenho da sua loja.
Vamos mergulhar direto no que as mensagens automáticas têm a oferecer.
In this article:
Como criar e gerenciar as mensagens
Configurações das Mensagens:
- Configurações Gerais
- Serviço de Mensagem
- Email de promoção-cruzada
- Regras de Envio
- Conteúdo da Mensagem
Painel de Controle e Configurações
O painel da ferramenta de Mensagens Automáticas exibe um gráfico de sua atividade de mensagens enviadas em 30 dias e um histórico pesquisável de mensagens enviadas.
Configurações de Email
Use a guia Modelo para criar ou selecionar um modelo padrão e esquema de cores.
A guia de Configurações permite que você personalize e-mails com suas informações comerciais, como um endereço para resposta, o nome de exibição de sua loja, links sociais e uma imagem de cabeçalho de e-mail personalizada.
Bens Digitais
Use o recurso de Bens Digitais para salvar chaves, códigos e links para download.
Lista Negra
A Lista Negra impede o envio de mensagens automáticas a certos compradores e pedidos.
Adicione compradores manualmente à sua lista negra ou ative as configurações automáticas para evitar o envio de uma mensagem que pode parecer inadequada.
Você também pode criar regras para impedir o envio de mensagens para determinados itens.
Como criar e gerenciar Mensagens
Na guia Mensagens, você pode
habilitar,
editar,
duplicar,
visualizar,
testar (apenas para o email),
e deletar suas mensagens.
Ao criar ou editar uma mensagem, diferentes configurações são agrupadas em etapas:
Configurações Gerais
É aqui que você pode configurar quando a mensagem é enviada, habilitar cópias e outras configurações gerais de envio.
Serviço de Mensagem
Você pode então escolher como deseja entregar a mensagem (eBay ou e-mail).
Email de Promoção-cruzada
Se você escolheu o e-mail como seu serviço de mensagens, as configurações de promoção cruzada seguirão. Aqui você pode personalizar quais itens são exibidos em seu e-mail.
Regras de Envio
Configure as regras para enviar a mensagem apenas para determinados itens ou pedidos.
Conteúdo da Mensagem
Aqui, você pode escrever uma mensagem personalizada para enviar aos seus compradores.
Dica Profissional: personalize automaticamente sua mensagem com Campos Dinâmicos e envie mensagens diferentes para países diferentes.
Se você tiver alguma dúvida, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco a qualquer momento em: [email protected]