Um rápido tour pelo Lembrete de feedback:
A capacidade única do Lembrete de feedback de enviar automaticamente mensagens do eBay amigáveis aos compradores, ajuda a fornecer mais feedback à sua empresa e a manter melhores relacionamentos com os clientes. Mais feedback e compradores felizes aumentarão seu status de vendedor no eBay.
O Lembrete de feedback também inclui outros recursos, como deixar feedback para compradores, alertas de feedback e muito mais. Continue lendo para explorar essas habilidades extras.
Seu painel primeiro exibe estatísticas para ajudá-lo a analisar o desempenho de sua campanha de envio de lembretes de feedback, seguido por um gráfico exibindo o número diário de lembretes enviados.
Abaixo das estatísticas e do gráfico está seu Histórico de lembretes enviados. Esta tabela pesquisável exibirá os lembretes que foram enviados aos compradores, incluindo a data ou os motivos pelos quais o lembrete não foi enviado:
Use esta guia para definir as mensagens e configurações do Lembrete de feedback.
Recursos em destaque das Mensagens do Lembrete :
Se o comprador não deixar feedback após o primeiro lembrete, defina um segundo lembrete para enviar mais tarde.
Envie mensagens diferentes para compradores em países específicos.
Use campos dinâmicos (espaços reservados) para personalizar sua mensagem.
Abaixo do editor de mensagens do Lembrete de Feedback estão as configurações para enviar mensagens em horários específicos e para determinados compradores/ pedidos:
Escreva mensagens personalizadas para deixar como feedback para seus compradores quando um item for vendido, enviado ou ao receber um feedback positivo pela primeira vez.
Fique por dentro dos comentários recebidos enviando alertas por e-mail quando receber comentários positivos, neutros ou negativos do eBay.
Evite que seus lembretes de feedback do eBay sejam enviados a compradores específicos, para determinados itens e em vários cenários.
Recursos em destaque da Lista Negra:
Impedir o envio de lembretes a itens que correspondem às regras personalizadas.
Impedir que o sistema envie automaticamente lembretes para compradores que têm um caso aberto contra você.
Evite o envio de lembretes se você tiver uma conversa aberta por mensagem do eBay com o comprador.
Adicione compradores manualmente à sua lista negra do Lembrete de Feedback.
Se você tiver alguma dúvida, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco a qualquer momento em [email protected]