Warum findet 3Dsellers anhand meiner VIN kein Fahrzeug?
💡 Gut zu wissen: Eine gültige VIN bedeutet nicht zwangsläufig, dass 3Dsellers das Fahrzeug zu Ihrer Kompatibilitätsliste hinzufügen kann. Das Decodieren der VIN und die eBay-Kompatibilität sind zwei getrennte Prüfungen. Das Fahrzeug muss außerdem in den eBay-Kompatibilitätsdaten für die auf Ihrem Angebot ausgewählte Kategorie verfügbar sein.
Wenn Sie Copy Vehicles List from VINs verwenden, decodiert 3Dsellers die VIN und gleicht das decodierte Fahrzeug mit den Kompatibilitätsdaten für die auf Ihrem Angebot ausgewählte eBay-Kategorie ab.
Wird kein Fahrzeug hinzugefügt, sehen Sie möglicherweise eine Nachricht wie:
No Vehicles Found
Decoded, but Model is not in this category's compatibility list.
Das bedeutet nicht immer, dass die VIN ungültig ist. Die VIN kann erfolgreich decodiert werden, aber das Fahrzeug ist möglicherweise nicht in der Kompatibilitätsliste der ausgewählten eBay-Kategorie verfügbar.
1. Prüfen Sie, ob die VIN gültig ist
Eine VIN (Vehicle Identification Number/Fahrgestellnummer) ist normalerweise 17 Zeichen lang.
Beim Eingeben einer VIN:
Achten Sie darauf, dass sie genau 17 Zeichen enthält.
Fügen Sie keine Leerzeichen oder Satzzeichen ein.
Achten Sie darauf, dass alle Zeichen korrekt eingegeben wurden.
Vermeiden Sie die Buchstaben I, O oder Q, die in Standard-VINs nicht verwendet werden.
Kopieren Sie die VIN nach Möglichkeit direkt vom Fahrzeug oder aus einem zuverlässigen Fahrzeugdokument.
Fehler bei der Prüfziffer
Sie sehen möglicherweise einen Fehler wie:
Check Digit (9th position) does not calculate properly
Das 9. Zeichen einer VIN ist die Prüfziffer, mit der die VIN rechnerisch validiert wird.
Diese Nachricht bedeutet, dass die eingegebene VIN die Prüfziffernberechnung nicht besteht.
Was zu tun ist
Überprüfen Sie die VIN erneut auf Tippfehler.
Achten Sie besonders auf das 9. Zeichen.
Stellen Sie sicher, dass Sie kein Zeichen versehentlich durch eine ähnlich aussehende Zahl oder einen ähnlich aussehenden Buchstaben ersetzt haben.
Geben Sie die VIN erneut ein.
Tritt weiterhin derselbe Fehler auf, überprüfen Sie die VIN beim Fahrzeughersteller oder einer anderen zuverlässigen VIN-Quelle.
2. VIN decodiert, aber kein Fahrzeug gefunden
Sie sehen möglicherweise:
Decoded, but Model is not in this category's compatibility list
Das bedeutet, dass 3Dsellers Informationen aus der VIN decodieren konnte, das resultierende Fahrzeugmodell aber nicht in der Kompatibilitätsliste für die derzeit im Angebot ausgewählte eBay-Kategorie gefunden wurde.
Ihr Angebot könnte sich zum Beispiel in dieser Kategorie befinden:
eBay Motors → Parts & Accessories → Car & Truck Parts & Accessories → Steering & Suspension → Power Steering Pumps Parts
Das aus der VIN decodierte Fahrzeug existiert möglicherweise, aber eBay hat dieses bestimmte Fahrzeug/Modell für diese Kategorie eventuell nicht als kompatibles Fahrzeug hinterlegt.
Was zu tun ist
Prüfen Sie zunächst, ob das Angebot die richtige eBay-Kategorie verwendet.
Dann:
Öffnen Sie den Kompatibilitätsbereich Vehicles.
Prüfen Sie die ausgewählte eBay-Kategorie.
Versuchen Sie, das Fahrzeug manuell über Make, Model und Year zu suchen.
Ist das Fahrzeug manuell verfügbar, fügen Sie es der Kompatibilitätsliste hinzu.
Ist das Fahrzeug nicht verfügbar, kann die VIN nicht verwendet werden, um dieses Fahrzeug der Kompatibilitätsliste für die ausgewählte Kategorie hinzuzufügen.
Wichtig: Eine gültige VIN garantiert nicht, dass das daraus decodierte Fahrzeug in eBays Kompatibilitätsdatenbank für jede Kategorie verfügbar ist.
3. „Unable to provide information for some of the characters in the VIN“
Möglicherweise sehen Sie auch eine Nachricht wie:
Unable to provide information for some of the characters in the VIN, based on the manufacturer submission.
Das bedeutet, dass der VIN-Decoder für einige VIN-Positionen keine vollständigen Informationen hat, basierend auf den vom Fahrzeughersteller übermittelten Daten.
Das bedeutet nicht zwangsläufig, dass die VIN ungültig ist.
Kann das Fahrzeug trotzdem decodiert und identifiziert werden, prüfen Sie, ob das resultierende Fahrzeug in der ausgewählten eBay-Kategorie verfügbar ist.
Häufige Ergebnisse der VIN-Suche
Nachricht | Was es bedeutet | Was zu tun ist |
No Vehicles Found | Für die decodierte VIN wurde kein kompatibles Fahrzeug gefunden | Prüfen Sie die VIN und die eBay-Kategorie |
Model is not in this category's compatibility list | Die VIN wurde decodiert, aber das Fahrzeug ist für die ausgewählte eBay-Kategorie nicht verfügbar | Prüfen Sie die Kategorie und versuchen Sie die manuelle Fahrzeugauswahl |
Check Digit (9th position) does not calculate properly | Die VIN hat die Prüfziffernvalidierung nicht bestanden | Überprüfen Sie die VIN erneut, besonders Zeichen Nr. 9 |
Unable to provide information for some characters | Der Decoder verfügt nicht über vollständige, vom Hersteller übermittelte Informationen | Überprüfen Sie die VIN und das decodierte Fahrzeug |
1 VIN | Das System hat eine VIN in der Eingabe erkannt | Das ist normal und weist nicht auf einen Fehler hin |
Checkliste zur VIN-Fehlerbehebung
Stellen Sie vor der Kontaktaufnahme mit dem Support sicher:
☐ Die VIN enthält 17 Zeichen
☐ Es gibt keine Leerzeichen oder Sonderzeichen
☐ Die VIN wurde korrekt kopiert
☐ Das 9. Zeichen ist korrekt
☐ Das Angebot verwendet die richtige eBay-Motors-Kategorie
☐ Das Fahrzeug lässt sich manuell im Kompatibilitäts-Selector finden
☐ Sie haben geprüft, ob das Problem auch bei einer anderen bekannten VIN auftritt
Wenn die VIN gültig ist, das Fahrzeug aber trotzdem nicht hinzugefügt werden kann
Wenn Sie bestätigt haben, dass die VIN gültig ist, 3Dsellers das Fahrzeug aber trotzdem nicht hinzufügen kann, liegt das Problem möglicherweise an den für die ausgewählte eBay-Kategorie verfügbaren Fahrzeug-Kompatibilitätsdaten und nicht an der VIN selbst.
Geben Sie bei der Kontaktaufnahme mit dem Support Folgendes an:
Die von Ihnen eingegebene VIN
Die eBay-Kategorie
Einen Screenshot des Fehlers
Die Angebots-/Artikel-ID, sofern zutreffend
Das hilft uns festzustellen, ob das Problem mit der VIN-Validierung, der VIN-Decodierung oder der eBay-Kategoriekompatibilität zusammenhängt.